オールインワンプリンタのインストールに失敗して困っています。

質問

初歩的な質問で申し訳ありませんが、自力で解決できなかったのでヘルプをお願いします。

プリンタを購入し、マニュアルに従ってCDRによりインストールをしようとしたのですが、途中で
『ファイル名を指定して実行のコマンドが続行できません。管理者権限のあるユーザーとしてログオンするか、システム管理者がいない場合、このプライマリユーザーがソフトウェアのインストールを行ってください』
という旨のメッセージが表示され、インストールが中断されてしまいます。このパソコンにはユーザーが一人しかおらず、またユーザー名の横にはadministratorと表示されております。

OSはwindows vista
プリンターは HP Officejet 6310 です。

よろしくお願いします。

回答No.1

noname#169080 · ベストアンサー

添付CDはWinXp用では?
もしそうならばHPのサイトからVISTA用を手に入れてみては
「ドライバ＆ダウンロード
HP Officejet 6310 All-in-One 」
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=ja&cc=jp&dlc=ja&product=1119598&lang=ja

お礼

ご回答ありがとうございます！
mi_naさんのおっしゃる通りWinXP用だったので、さっそく試してみたところうまくいきました！
ありがとうございました☆

回答No.3

PC-GATE

書きかけて他の事してたら、回答出てましたね(汗
2は無視してください。

回答No.2

PC-GATE

今晩は。

何か他の処理(常駐も一部含む)をしていませんか?
インストールは基本的に、他の全てのプログラムを終了しておこなってください。
それでもダメなら「セーフモード」でおこなってください。

お礼

ご回答ありがとうございます！
WinXP用のCDRだったようです。
インストールできました☆
ありがとうございます！