ウイルスソフトでメールソフトを許可する？方法

質問

こんばんは。
AL-mailを使っていて送信ができなくなってしまいました。
（受信はできます）
調べたところ、↓の方と全く同じ症状だったのですが…。
http://oshiete1.goo.ne.jp/qa1869815.html

ここで「ウイルスソフトの設定でAL-mailを許可する」と書いてあるのですが
これはどうやったらいいのでしょうか？
ちなみに使っているウイルスソフトはNorton AntiVirus」です。

どうかご回答お願いします。

回答No.3

HDKYZK1978 · ベストアンサー

ご返答ありがとうございます。

＞Port-number:587
ご質問前に参照された URL では

Port-number:25

となっていますね。

AL-mail は使ったことがないのですが
smtp ポート番号をご自身で変更した覚えはないですか？
AL-mail の smtp ポート番号を 25 に変更して確認はしましたか？
私はあまり ここら辺について詳しくはないので
提案できることといえば AL-mail の再インストールですかね。
最新版の AL-mail は以下の URL からダウンロードできます。

最新版AL-Mail
http://www.almail.com/download.html

今までメール環境をコピーする方法は
AL-Mail の FAQ に掲載されていますので参照してください。

もしくは他の メーラー を利用するとか。
NAV2006 は AL-Mail には対応していないので
NAV2006 が対応している メーラー を利用するのが
やはり最善策ではあります。

もし他の メーラー を利用することになったとして
今までのメール環境を他のメーラーにコピーしたい場合は
Google などでその方法を検索してください。

それではよい一日を。

お礼

度々ご回答ありがとうございます。

＞Port-number:587
＞smtp ポート番号をご自身で変更した覚えはないですか？

変更しました。
FAQで「smtpを25から587と入力してください」とあったので
あまり意味も分からずそのまま変えました(^_^;)

結構ややこしい事態になってしまってるみたいですね…。
おっしゃる通り、別のメールソフトに変えてみようかなと思います。

何度も書き込みいただいて、本当にありがとうございました。

回答No.2

HDKYZK1978

ご返答ありがとうございます。

＞使っているウイルスソフトはNorton AntiVirus
＞Nortonは2006バージョン
お尋ねします。
Norton を起動するとメイン画面の右下には

Norton Internet Security 2006
Norton AntiVirus 2006

どちらの製品名が表示されていますか?

＞AL-mailを使っていて送信ができなくなってしまいました
送信ができなかったときのエラー表示を具体的に教えてください。
また宜しければ以下の URL を参照してください。

Symantec サポート
http://service1.symantec.com/support/inter/navjapanesekb.nsf/jp_docid/20030331193821958/

お礼

再びありがとうございます。

起動したときは「Norton AntiVirus 2006」と表示されています。
エラーメッセージは
「Host:●●.ne.jp
　IP-addres:●●.238.●●
　Port-number:587
Result:10061」
と出てきます。
何か分かりますでしょうか…？

回答No.1

HDKYZK1978

宜しくお願いします。

＞使っているウイルスソフトはNorton AntiVirus
Norton AntiVirus のバージョンは 2006 それとも 2007 ？
OS は Windows XP それとも Windows Vista ？

＞AL-mailを使っていて送信ができなくなってしまいました
以下の URL を参照してください。

AL-Mail32 FAQ
http://www.almail.com/faq32.html

＞調べたところ、↓の方と全く同じ症状だったのですが
NAV で似た機能は インターネットワーム防止 というのがあります。
上記URL を参照しても解決しない場合は
以下の URL を参照してください。

インターネットを利用するプログラムでインターネットにアクセスできない
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/0/801f1fce8bae97ff49256f3a0028eb50?OpenDocument&seg=hm&lg=ja&ct=jp

ちなみに NAV で対応する POP3 電子メールの一覧に
AL-mail はありませんのであしからず。

Norton AntiVirus 2007 必要なシステム
http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/sysreq.jsp?pcid=is&pvid=nav2007

お礼

ご回答ありがとうございます。

>Norton AntiVirus のバージョンは 2006 それとも 2007 ？
>OS は Windows XP それとも Windows Vista ？
Nortonは2006バージョン、OSはWindows XPです。

AL-mailのFAQもNortonのHPに載っていた方法も試したのですがダメでした…。
せっかくご回答いただいたのにすみません。