ウイルスソフト延長からアップグレード方法

質問

あと２日でシマンテック社のウイルスソフトNorton AntiVirus2003の延長が切れてしまいます。自分で初めて延長手続きをしようと思いシマンテックのページを開いた所、Norton AntiVirus2003延長は中止になっています。新たにNorton AntiVirus2006を購入お願いします。と書かれています。
延長を無くして、新たに購入しアップグレードをする設定方法教えて頂けますか

回答No.3

noname#19021 · ベストアンサー

バージョンが２００３から２００６では、やはりソフトの機能も多少なりとも増えてると思いますので、今利用されているＰＣで同じように動くかが気になります・・。
それと２００３をきれいに削除しないと後に不具合が出やすいと思います。
削除後に体験版で動作確認してみてはどうでしょう？
（また２００６はＸＰでないとダメなようですので・・）

（Symantec FAQ 手動で Norton AntiVirus を削除する手順)
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/navjapanesekb.nsf/11ea5eb60c47e5c085256c470046ed2f/7b33d34c9195bf4e49256cd3000cc4b7?OpenDocument

（Symantec FAQ 体験版ダウンロード）
http://www.symantecstore.jp/trial/index.asp

補足

Norton　Intarnet Security 2006年版をダウンロードし購入しました
なぜか設定がうまく出来ません
http://www.symantecstore.jp/pf_dl2.aspページの１－４製品のインストールまでは正常に出来ます。デスクトップにもアイコン２個表示されています。ですが以下のような表示が表示されるのでうまく設定が出来ません
--------------------------------------------------------
Norton　Intarnet Security２００６セットアップ
Norton　Intarnet Securityをインストール出来ません
別のNorton　Intarnet Securityをインストールしてあるためです
既存の製品を削除しコンピューターを再起動しこのインストーラを再び実行して下さい
「アプリケーションの追加と削除の起動」
セットアップを終了します
OK（０）
＊その後「アプリケーションの追加と削除の起動」を開きNortonIntarnet Securityを削除しました
そのあとパソコンを一時終了させ、再起動させた後、もう一度設定してみましたが以下の表示が出ました
---------------------------------------------------------------
Sym WSC.exe ーコンポーネントが見つかりません
CCTrustdllが見つからなかったためこのアプリケーションを開始できませんでした
アプリケーションをインストールし直すとこの問題は解決される場合があります
＊OK押すと
セットアップエラー
別のインストーラが現在動作中です　完了するのを待って再び試してください
以上の表示が出ます
＊ちなみその後、頻繁に以下の２つが表示されます
●セキュリテイ警告
ウイルス対策保護がオフです
●CCTrustdllが見つからなかったためこのアプリケーションを開始できませんでした
アプリケーションをインストールし直すとこの問題は解決される場合があります
スタート→プログラム→Norton　Intarnet Securit→アンインストールですがアンインストール見つからないのでアンインストール出来ないのですが。。。　大変お手数かけますが解決法わかりましたら教えていただけますか

回答No.4

noname#19021

NIS2006にされたのですね・・。
でも、ごめんなさい、私には直し方が分かりません。
これはあまりいじらずに、Symantecのオンラインサポートを依頼されたほうが、確実だと思います。
パソコンの型番や状況などを詳しく説明して、手順よく教えてくれると思います。（ただ３～４日はかかると思います。）
お力になれず、ごめんなさい。

（Symantec オンラインサポート）
http://www.symantec.com/region/jp/techsupp/online.html

お礼

Symantec オンラインサポートに連絡しまして、Norton AntiVirus2003をアンインストールし、その後Nortoｎ2006をインストールする方法教えて頂きました。
無事に出来ました　ありがとうございました。

回答No.2

silk123

2003をアンインストール後、2006を
・電気店で買う　または
・下記の様なサイトでダウンロードする
とすれば結構です。

お礼

シマンテック社に教わり、Norton AntiVirus2003をアンインストールした後、Norton2006をダウンロード購入しました。
何とか無事に設定出来ました
ありがとうございました。

回答No.1

integer

新しいバージョンのNortonAntiWirusのアップグレード版をショップもしくはダウンロードで購入し、普通にインストールすれば大丈夫です
あまり値段が変わらないのでこ際NortonInternetSecurityにするのも一つの手だと思います

お礼

SymantecのオンラインサポートにてNorton AntiVirus2003をアンストールし、NortonInternetSecurity2006をインストールする仕方を教わりました。どうやらNorton AntiVirus2003を完全にアンストールしてからでなくてはNortonInternetSecurity2006をインストールできないみたいです。無事にNortonInternetSecurity2006インストール出来ました。
ありがとうございました。