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ポイントカードがない企業はどんな戦略をとっているのか？
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質問者が選んだベストアンサー
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某運送会社ですが地味に回数券があり、十回分で一回分送料がお得だったりします。 あとはより対応が丁寧だったり、他社とは全く違うサービスを始めて好評を得るなどでしょうか。 無理に値引き合戦に走るとサービスの質が低下し始めるので、余り好きではありません。 自分は購入後にどこまでサポートしてくれるかを焦点に見ています。
その他の回答 (2)
- niku28
- ベストアンサー率0% (0/6)
顧客情報の分析って本当に難しいんでしょうね。 現時点でのポイントカード制度は顧客情報の分析というよ りは、リピーターの確保による売上高への影響の方が、狙 いとしては適当なのかと思います。一般消費者向けリテール であれば、ＰＯＳシステムの導入でかなりの事が判るので しょうし、ポイント制度導入によるコストも当然乍ら発生 する（引当金を計上する企業も多くなっています）ので、 コスト・メリットを測った上での、経営判断でしょうね。
お礼
経営って奥が深くて、いろんな意味でスゴイです・・・。 ご回答ありがとうございました。また機会があったときは、よろしくお願いします！
- neKo_deux
- ベストアンサー率44% (5541/12319)
ポイント還元に関する経費がかからない分で、商品の販売価格を引き下げるとかが一般的です。
お礼
ご回答ありがとうございます。なるほど、確かにそう言う戦略が考えられますね！私の地元のスーパーでも心当たりがあります。
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お礼
ご回答ありがとうございます。違うサービスでの差別化ですね。確かにありますね、心当たりが！ 参考になりました。