ウィルスバスターのアップデートのついて！！

質問

こんにちは。

ウィルスバスター2007をインストールしていましたが、パソコンの初期化の際、消えてしまいました。

再度インストールしようと思い、家にあった古いタイプ（バスター2005VerのCD）をまずインストールしてから、ウィルスバスターのサイトで2007にアップデートしようと思ったのですが、「エラーが出ました」とのエラーメッセージが出てきて、うまくアップデートされませんでした。

シリアル番号の期限が切れたとか、会員登録がどうの…という説明も出たのですが、パソコンを初期化する前はちゃんと2007はインストールされていたし、期限も今年の7/31まで有効なはずなのですが。。

どうしたら2007をインストールすることが出来るのでしょうか？
教えてください！！お願いします。

回答No.4

yoshi-thk · ベストアンサー

次のツールを使用して、ウイルスバスター2007をアンインストールしてください。

トレンドマイクロ　製品Q&A
ウイルスバスター2007アンインストールツール
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=JP-2061835

そして、念のために、次に紹介されているツールで、ウイルスバスター2005をアンインストールしてください。

トレンドマイクロ　製品Q&A
ウイルスバスター2004 が正しくアンインストールできず、ウイルスバスター2005 がインストールできない
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewxml.do?ContentID=jp-210287

そうしたら、ウイルスバスター2007を次の手順でインストールしてください。

ウイルスバスター相談室
かんたん！インストールを使用しないインストール方法
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq%5C2007/pkg/faq/dldinstall.asp

ウイルスバスター2006を使う場合は、次の方法でインストールしてください。

ウイルスバスター2006　ダウンロードインストール方法
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/procedure/prc_dldinstall.asp

ちなみに、ウイルスバスター2005のシリアルについては、そのシリアルを継続しているのであれば、変わりません。
変わっているような回答がありますが、それは違いますので、気を付けてください。

時々、お客様番号（J-で始まる番号）とシリアル番号（PCJ*-で始まる番号）を間違えている場合があります。
その番号を間違わないでください。

お礼

丁寧な回答、ありがとうございました。

一応、その方法でやってみたのですが、2007はやっぱり
エラーが起こってダウンロード出来ませんでした。。(TT)

とりあえず、2006インストールしておきました。。

回答No.3

Ace1

ウイルス対策ソフトは上書きインストールは出来ませんよ、それをすると競合を起こします、競合していると重います。
忘れましたが、シリアル番号は同じではないと思いますよ？。
次からインストールして、シリアル番号を入れて下さい。
http://www.trendmicro.co.jp/download/product.asp?productid=54
シリアル番号が判らないない場合はバスタークラブに問い合わせすると良いのでは？

お礼

回答、ありがとうございました。

シリアル番号、無事に分かりました。
でも、やっぱり2007がダウンロード出来ませんでした。。。

回答No.2

noname#113190

＞その手順でやっても
＞「インストールに失敗しました」とのエラーが出てしまうのですが・・
＞どうしてだろう～？

こういう訳です。

http://oshiete1.goo.ne.jp/qa2675227.html

この質問を書いた時点ではわざわざ修正データが出ており、それをインストールすると「インストール中にエラーが発生しました。インストールを中断します。」で中断されることなく、エラーのままインストールが完了し、アップデータで正常になるという手間がかかっていましたけど、現況ではレジストリーを弄った後最新版がインストールできるようです。
これでダメですと、Ver.2006にしておくか・・ですかね。

お礼

回答、ありがとうございました。
一部のPC環境ではそうなってしまうのですね。。。

とりあえず、2006をインストールしておきました。。

回答No.1

nobuchi

えーっと、まずはその２００５はアンインストールしちゃって下さい。
もう必要ありません。

2007はオンラインからダウンロードできます。
いきなりインストーラよりもこっちの方法が分かりやすいかもしれませんね。

まずはこちらへ
「ウィルスバスタークラブ」
http://jp.trendmicro.com/jp/support/personal/vbc/index.html

そのバスタークラブの「無料アップグレード」から
「かんたんインストール」へ進みます。
http://www.trendmicro.co.jp/support/vb/beginner/chkreq/2007/pkg/chk_top.asp

あとは「バージョンアップ開始」ボタンを押して指示に従がえばOKです。

お礼

その手順でやっても
「インストールに失敗しました」とのエラーが出てしまうのですが・・
どうしてだろう～？

やっぱりシリアル番号に問題があるのでしょうか？
上記手順でのインストールの際、バスター2005のシリアル番号を入力したのですが、シリアル番号って継続出来ますよね。。？
ずっと人にやってもらっていたので分からなくて。。。。
何かもう初心者ですみません。。。