急に印刷できなくなりました

質問

前回、印刷したのは１週間程前でしょうか。今日印刷しようと思ったら全然できなくなりました。「保留状態となってます」
よく見ると、
・まず「ファイル」→「印刷」で出てくるダイアログボックス？がいつもと違う
・「インストールしますか？」のようなダイアログボックスが出てきた
・タスクバーのアイコン?がいつもはたぶんキャノンのマークだったと思いますが、何かプリンターのアイコンに赤い×のような物がついている

デスクトップ　ＸＰ
Ｃａｎｏｎ　ＰＬＸＵＳ３２０ｉ

接続してから（友達にしてもらう」約２年程ですが、いままでこんなこと一度もありませんでした
当方、ど素人でございます。よろしくお願いします

回答No.3

kuwagataja · ベストアンサー

こんにちは。他のプログラムを削除した際に、プリンタの関連ファイルも一部、削除してしまったのかもしれません。コントロールパネルの320iのアイコン＝プロパティを削除後、ＰＣを再起動し、ＵＳＢ経由でプリンタを接続し、再度、ドライバー＝プログラムをインストールしてみて下さい。途中、ガイダンスにそぐわない所があるようでしたら、それをＣａｎｏｎに報告・相談してみて下さい。

ご参考まで。

回答No.4

4G52GS

プリンタの修理屋です。

「何かプリンターのアイコンに赤い×のような物がついている」という事ですので、プリンタに何かトラブルが起こっている可能性もあります。
プリンタにはトラブルの表示機能があります。
おそらくＰＩＸＵＳ ３２０ｉだろうと思いますが、本体の右側上面に電源スイッチとリセットボタンがあり、その間に電源ランプがあったはずです。
トラブルがあった場合、パソコンの方にエラー信号が送られてステータスモニタにエラー内容が表示されます。
同時にプリンタのランプが点滅してエラーを教えてくれます。
エラーの表示はランプの点滅パターンで内容が分かりますが、大きく２つの点滅パターンがあります。
緑（長め）→橙→橙→・・・・→橙→橙→緑（長め）という橙色の点滅。
緑（長め）→橙→緑→橙→・・・・→緑→橙→緑（長め）の交互点滅のパターンです。
前者はオペレーターコールと言ってユーザー自身で何とかできる可能性が高いトラブルでインク切れなども含まれます。
後者はサービスマンコールと言って我々の出番になります。

もし、電源ランプが緑色に点灯していればプリンタには異常がないということです。

その辺りの確認があれば、もう少し的確なアドバイスもあるでしょう。

お礼

ありがとうございます。プリンターはＰＩＸＵＳ ３２０ｉで電源は緑色に点灯しています。

回答No.2

k-f3

点検事項
１．通常使うプリンタ→チェック表示あり
２．一時停止→チェック表示なし
３．プリンタをオフラインで使用する→チェック表示なし
４．すべてのドキュメントの取り消し→クリックし残っているドキュメントを削除する。
５．ケーブルを差し替えてみる／ケーブルの接触不良の確認。
６．用紙切れの確認。
７．プロンタの電源をを切る～再起動する。

回答No.1

subaru130

単柔なことでですがありがちなことなので次のことを確認してみたください。

電源は入っていますか？

パソコンとの接続はしっかりされていますか？
（プリンター側の接続とパソコン側の接続は確認してください）

お礼

ありがとうございます。両側とも接続はされています。プリンター電源を入れるとインクがいつも左右に?動くのですが、同じです。接続の確認もしました