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ケーブルテレビターミナル交換後に傷発見
ケーブルテレビターミナルが故障したため、交換してもらいました。 ＤＶＤレコーダーの上にターミナルを設置していました。 交換後、５日たった本日確認したところ、ＤＶＤレコーダー前面に１cmぐらいの傷を発見しました。 レコーダーは買ってまだ一ヶ月、使用回数も数回です。 もちろん自分で傷をつけた記憶はありません。 どう考えてもターミナル交換時に付いたものだと思われます。 何か硬いものが当たってついたような傷です。 交換工事時は自分は不在であったため母親に応対を依頼しましたが 工事自体はたちあっておらず、そんな申告もなかったとのこと。 このようなケースはどう対処するべきだと思いますか。 一応、先程業者に電話しました。何かトラブルがあれば工事した本人から申告があり、お客様に報告するとのことで今は確認中、結果の電話待ちです。返事が「そんなことは無い。傷はつけていない。」といった内容の場合は仕方ないのでしょうか。。。 長文になりましたがどうしても納得いかないものですからご意見を聞かせてください。
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- y_u_t_i
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