ダイレクトプリント

質問

ディスクにダイレクトプリントをしていたら、突然、エラーメッセージが表示され、それ以降、ディスクを取り替えたりしましたが、だめだったので、購入店経由でメーカー修理に出しました。二週間ほどでもどってきたんですが、メーカー曰く、「そのような症状は出ませんでした」で、早速　試したのですが、やはり、印刷できなかったので、すぐ店に電話し、翌日、店のＰＣに接続してみてもらったところ、やはり症状はでませんでした。あまり納得できないまま、自宅で接続したらやはりダメ、もう閉店だったので、がーん、本日・・・定休日。
どなたか詳しい方、教えてください。
ＰＣ　ＦＭＶ　ＬＸ５５Ｍ　　　プリンターＰＩＸＵＳ８６０ｉ

回答No.3

legacy1985 · ベストアンサー

以下はどうでしょう？

1.プリンタを修理に出した際に、CD-Rトレイ/CD-Rトレイガイドも一緒に修理に出していますか？　（プリンタ本体ではなく、トレイやトレイガイドの問題も可能性有りですよ。）

2.プリンタは水平な場所に置いていますか？　歪んだ場所にプリンタを置くと、CD-Rを認識できない場合があります。

3.以下URLにあるFAQを参考にし、機能を無効にしてみる。

4.CDメディアを変更してみる。

参考URL：

http://cweb.canon.jp/e-support/qa/1055/app/servlet/qadoc?qa=037422

お礼

その後、メーカー再修理に出し、「搬送部交換」し、無事　直りました。ありがとうございました。

補足

アドバイスありがとうございます。
１．一緒に修理に出しました。
２．水準器は使いませんでしたが、傾いてはいません。
３．試しましたが・・・だめでした。
４．わらをもすがるおもいで、明日　購入し、試してみます。

回答No.5

k-f3

１．ユーティリティ→特殊設定の設定内容の確認。
２．トレイにCDをセット後、プリンタにトレイを挿入するさい、指定の三角の表示から位置がずれ、差込込みが少ない範囲でセットされている。

補足

１・２共に確認したのですが・・・。

回答No.4

legacy1985

↓の1～3を試しているのですね。
4を試してみるしかなさそうですね。
以前キヤノンの相談したところ、試しに動作確認済みのCD-ROMを送ってもらいました。まだ大量にメディアが残っているなら、メディアをキヤノンに1枚送って確認してもらってはどうですか？結構着払いで確認してくれますよ。

補足

ＳＯＮＹ．ＶＩＣＴＯＲ社製を試したのですが、だめでした。
キャノンに連絡してみます。

回答No.2

moon3312

メーカーやお店でも正常に印刷できたのなら、あなたのＰＣがおかしい事になります
一度、プリンタドライバーを削除して入れ直してはどうですか？

お礼

その後、メーカー再修理に出し、「搬送部交換」し、無事　直りました。ありがとうございました。

補足

削除し、入れなおしてみたのですが、だめでした。

回答No.1

noname#149639

エラーメッセージって何ですか
「そのような症状は出ませんでした」の症状とは

補足

すみません。そうですよね。
ディスクがきちんとセットされているのに、「ディスクをセットしてください」と、表示されます。
説明不足ですみません。