プリンターをつないだら、本体が起動しません。

質問

欲しかった複合機、エプソンのＰM－A920をデルの本体につないだら、本体のほうが起動しなくなってしまいました。USBを抜くと起動します。エプソンに電話して指示どおりに操作してもだめで、「ブート・デバイスに問題があるようで、ＵSBジップの設定を変えてください」と言われましたが、なんのことやら、わかりません。助けてください。

回答No.2

-boya-

PCでは起動(ブート)する時、OS(Windows等)の入っているドライブと
その優先順位等々をBIOSで設定する必要があり、USBに装置が
つながっていた場合には、その装置にOSが無いか探す状態に
なっていると思われます。
BIOSの設定の具体的な方法については、PCの型番を書けば同じ
PCを持つ方から回答があるかもしれませんが、
デルに問い合わせるのが最も良いかと思います。
Dellのサポート（参考URL）に「USBデバイスからの起動」
について記載されている機種もあるようなので、
そちらを見ると参考になるかもしれません。

その設定がイヤでしたら、USBから外してPCを起動して起動後に
つなげなおす、という手順にするのが良いのではないでしょうか。

参考になれば幸いです。

参考URL：

http://supportapj.dell.com/support/index.aspx

お礼

さっそくのご教示、ありがとうございます。いそぎで印刷するものがあったので、教えていただいたとおりに、外しておいて起動してみたら、うまくいきました。ありがとうございます。後で、デルにも聞いてみます。

回答No.1

kadakun1

パソコンが起動するときにどこから起動するかを選択できます。
普通は内蔵のＨＤＤとかCD-ROMから起動するのですが、何かの具合でUSB接続機器から起動する設定になっているのでしょう。

これらの設定はBIOS（バイオス）というもので変更できるのですが・・・・その説明はサポートからなかったのでしょうか？？
起動するときに一瞬BIOS　SETUP　PRESS　F2とか出ませんか？
その時にＦ２キーを押せば（この場合）バイオスの設定画面になりますので、デフォルトにすればｏｋでしょう。

（ＵＳＢジップってなにかな？？）

お礼

さっそくのご教示、ありがとうございます。パソコンって、そうになってたとは、すこしも知りませんでした。そういえば、起動するとき、一瞬ちらっとご指摘の文字が出ます。そのときにF2キーですね。がんばってみます。ほんとうにありがとうございます。すごく勉強になりました。