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ヤフオク出品者への評価・・・こんな場合は？
出品が主で評価１５００程です。 今回は当方が落札者です。 落札～発送までスムーズなお取引でしたが 本日、商品が届き（ヤフーゆうぱっく）ちょっとビックリしました。 梱包がエアキャップのみで中身（ビデオ）が丸見えでした。 無事に届いたので問題はないのですが なんとなくいい気持ちはしません。 もちろん悪いをつける程ではないと思っています。 でも非常に良いは さすがに・・・ 取引はファーストメールをいただいてすぐに入金し翌日に発送していただけたのでよかったんですよ。 ただ、いくらなんでもこの梱包って・・・ カレンダーや折込チラシなどでも包んでいただけなかったのかと思いました。 みなさんなら どのように評価されますか？ よろしくお願いします。
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- fg5_sinnyo
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自分の評価を下げたくないなら何も気にせずに「良い」でいいと思います。私ならそうします。下手に悪い評価をするとお互い気分悪いですしいいことないです。
お礼
ご回答ありがとうございます。 今回は評価なし としておきます。 嘘の評価も嫌だし 報復されるのも嫌です。 トラブルが嫌いなので 今回は評価しません。 ありがとうございました。
- tekcycle
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> たとえ紙でも ある と ない とでは違うと思ったので 梱包強度はそう違わないでしょう。 プチプチ一巻き、ピッタリの段ボール箱に入れるだけ、カレンダーでくるむ、スーパーのビニール袋に入れるだけ。 梱包強度は各々どうでしょうね。 あるいは、各々の梱包を倍か三倍にして考えたらどうでしょう。 ね。 カレンダーの場合は、組み合わせればどうというメリットも浮かびません。 DVDのケースが開かなくなるということならあるでしょうし、ビデオテープにセロテープ直まきにしなくても済みますが。 何か丁寧にやった気にはなりますが、強度の方は．．。 ま、こんな梱包はしないと思いますが。 梱包というのは、個人の常識がどうであろうが、多数決で決まるのではなく、運送という現象に対して決まることです。 そこを全く考慮していない梱包には困った物です。 あるいは個人の常識を持ち出すのであれば、出品者の常識を持ち出すからおかしいので、新しいオーナーである落札者の常識に従う方が良いと思います。 私は梱包方法についても一応落札者に聞いています。 例えば段ボールで梱包するとメール便で送れなくなるが、というようなことです。 明らかに危険な物は、本当に知りませんよ、と念を押してから発送します。(まぁ無事に届きますが) なお、その取引に関しては、納得できなくて当然ですし、する必要はないと思います。 悪徳企業ヤフーも、みんなの法律相談をやったように、梱包相談をやったらよいと思います。 基準がポンっとあればそういうことになるんで。
お礼
そうですね。 ありがとうございました。
- tekcycle
- ベストアンサー率34% (1839/5289)
仮に冊子小包であっても、郵便局で梱包すれば良いんで何の理由にもなりませんね。 どうしよ、ってまずメールでしょう。 何にせよ、いきなり評価欄は拙いでしょう。 あなたはビデオテープでまだ軽量でしたが、ずっしりとした金属板をそんな梱包で送ってきたバカがいました。 当然到着したときは曲がっていました。 以後梱包を改めるようメールしましたが、改めない、ということなので悪いと評価しました。 評価欄って復讐のために使うのではなく、以後の人の判断材料に使う物ですので、正しかったと思っています。 さて、 > カレンダーや折込チラシなどでも包んで あなたが問題としている点は何でしょうか？ 中身が見えていることなのか、梱包強度のことなのか。 軽量だとは書きましたが、ビデオ5本をプチプチ一巻きはないですね。 上から重さがかかったらどうなるか、コツンと当たるような衝撃ではなく、変形させるような力がかかった場合どうなるか、ビデオ同士で壊れないか、と考えるとプチプチ一枚では無理があります。 7000円なら段ボール工作くらいしたってバチは当たりません。 仮にプチプチだけで梱包するなら、一本一本巻いて、更に全部ひとまとめで巻くくらいのことは最低限必要でしょう。 それで更に段ボールならベストかと。 しかし、カレンダーやチラシなんて、梱包強度には寄与しませんよね。あなたの感覚もおかしいですよ。(むしろコーナーが鋭くなればなおのことプチプチを破りそう) 最近梱包が解っていない出品者に多く当たるのは私だけでは無さそうですね。 配達員が後生大事に膝の上に載せて運んでくれるわけではないのです。トラックの床にガンガン打ち付けられながら運ばれるんで。 それに対する梱包をしなければならないのに。 勿論、普通はプチプチ一巻きで大体無事に届きますけどね。でも、梱包ってのは安全性を見越してすべき事でしょう。
お礼
ご回答ありがとうございます。 ＞あなたが問題としている点は何でしょうか？ 最優先は梱包強度です。 私の出品物はCDやレコードが主ですが やはりエアキャップとダンボールを利用しての梱包をしています。 落札者の立場のときはできるだけ宅配便やゆうパック（物によってはこわれもの指定）を選択していますので 万が一 破損があった場合は業者へ対応をお願いできるようにしています。 カレンダーやチラシでも・・・というのは 『せめて』という意味で記載させていただきました。 たとえ紙でも ある と ない とでは違うと思ったので。 個人によって『常識の範囲』もラインが違うので難しいです。 今回は大きな破損もなく とりあえず無事に届きましたので 評価なし とするつもりです。 評価するにしても もう少し冷静になってからにしようと思います。 今は『納得できない』気持ちが強いので。。 ありがとうございました。
- t_kings
- ベストアンサー率59% (1075/1812)
＞本日、商品が届き（ヤフーゆうぱっく）ちょっとビックリしました。 ＞梱包がエアキャップのみで中身（ビデオ）が丸見えでした。 ＞もちろん悪いをつける程ではないと思っています。 ＞でも非常に良いは さすがに・・・ ＞ただ、いくらなんでもこの梱包って・・・ ＞カレンダーや折込チラシなどでも包んでいただけなかったのかと思いました。 当方だったら「緩衝材使用」を＋１評価して・・・「悪い」ですか。 なんで、この梱包なのか？・・・どう考えても想像できませんし、 他の回答者さんのように容認することも出来ません・・・。 「うっかり」にも「ほど」が有り、確信犯・的な発送と思われます。 ※本来の「確信犯」の意味とは違う使い方をしています。 ※確信・的な・犯、という意味で使いました・・・突っ込みは無しで(^^;) ポスト投函ではないですよね・・・「Yahoo!ゆうパック」ですから コンビニレジでの差出です。 「うっかり」は有り得ません。
お礼
ご回答ありがとうございます。 昨夜、主人の帰宅を待ち送られてきたままの状態で見せたところ やはりビックリしていました。 エアキャップをはがしたところ中に入っているビデオに直接 セロハンテープがぐるぐると巻いてあり（荷崩れ防止のため？） 二度ビックリでした。 商品の状態はケースの角の部分が少し削れて（エアキャップが破れたためだと思います） いたもののテープも慎重に剥したので大きな破損はありませんでした。 メールの文章の中に「評価欄へのクレームはしないで・・・」とありましたが メールでクレームを訴えるほどではないし トラブルは避けたい（これがいけないのか？）ので 評価はしない ということにしようかと考えています。 他の落札者からの評価欄も「ありがとうございました。」や「届きました」 などひとことだけのものが目立つようなので 常にこのような梱包で発送されるのかとも感じました。 私も出品者の立場のときは できるだけお金のかからないように エアキャップとセロハンテープは新品を購入しますが ミスプリント用紙で包んだりダンボールなどはお店でもらってきたり 廃材を利用しています。 ときどききれいな袋やかわいいテープなどで梱包してくれる出品者さんもいらっしゃいますが そういった方からすれば 私の梱包も配慮に欠けるのかな？ いろいろと考えさせられました。 常識の範囲内というのもラインがはっきりしませんよね？ とりあえず今回は『評価なし』とします。 ありがとうございました。
- tacos17
- ベストアンサー率40% (39/96)
質問者様が 「内容物が外から判別できないような梱包で」 などと発送方法を指定していないのであれば 評価は「非常に良い」をつけるべきだと思います。 書籍の定期購読などは透明のビニールに入っただけの梱包がよくありますが、 これも質問者様にとっては「デリカシーのない行為」だとお考えでしょうか。 むしろ、気安めとはいえ、エアキャップで梱包してくれた心遣いを感謝すべきだと思います。
お礼
ご回答ありがとうございます。 なかなか そこまで寛容にはなれません。 評価しないことにします。
- ponta871
- ベストアンサー率19% (58/296)
私はヤフーの評価には疑問があります。 非常によいが当たり前になってますよね。 私も＃４さんと同様で「非常によい」以外の人には評価をつけません。 評価をつけないことで悪い評価をつけてくる人もいるみたいですが、私は今のところそんな人には出会ってません。 本当に「よい」人も多いのですが、「非常によい」人は少ないと思います。 厳正な評価でありたいですね。 さすがに私も「悪い」はつけたことがありませんので、人のことは言えませんが。
お礼
ご回答ありがとうございます。 そうですね『非常に良い』人ばかりでないですね。 私も気をつけます。 過去に発送は宅配便の着払いのみという出品者で 商品の大きさの５倍はあるダンボールに梱包されて 中に詰め物をい～～～っぱい入れてきた人がいたんです。 しかも発送の連絡がなく問い合わせ番号を聞いても 「わかりません」との返答。 やっと到着したら名前が違っていたので配送業者の人から 「間違いありませんか？」などと言われ非常に気分が悪く さすがに『悪い』とさせていただきました。 今回はそこまでではありませんので やはり評価なしが妥当でしょうか・・・・ まだ迷ってます。 ありがとうございました。
- usagicyan
- ベストアンサー率37% (20/53)
私もオークションで、出品・落札とも活用させてもらっています。 ビデオやＤＶＤの出品もしたことがあります。 ビデオやＤＶＤの場合、冊子小包で送れて定形外郵便より安いのです。 しかし、そのためには中身がビデオ・ＤＶＤだとわかるように送らなければいけません。 完全に中身が見えなければいけないのではなく、ビデオ・ＤＶＤの一部分が見える程度開けて、郵便局員がこの中身はビデオ・ＤＶＤだとわかればいいのです。 私の場合は、プチプチで巻いて包装し、中身が少し見える程度に切り取り送りました。 もちろん、包装は一部分切り取りますが、プチプチで覆われているので、見える部分が汚れる恐れはありません。 今回はこのケースでしょうか・・？ 出品者さんは、冊子小包で送られましたか？ もしそうであれば、中身がビデオ・ＤＶＤであることをわかるように、プチプチのみで発送したのではないでしょうか・・？ 全て見えないといけないと認識してるのかもしれませんね？ また、一度こういう発送をして、受け取り側に何も言われなかったので、２度３度とされるのかも？ 私は、発送物を取り扱う仕事をしていますが、たまに見かけます＜プチプチだけの梱包 やはり、中身が全て見えるのはいかがなものでしょうね・・・。 これはもう、個人のマナーの認識でしょうね。
補足
質問文にも記載しましたが今回は 『ヤフーゆうパック』を利用しました。
今件の場合、自分なら評価はしません。 相手から何らかのコンタクトがあっても原則放置しておきます。 こちら(この場合は質問者様)の評価に何かを記載してきた場合は返答欄にその旨を返答しておきます。 さすがにエアキャプの上に伝票は～・・・です。 スズメの涙程度でも良いので気を使って欲しいですね。
お礼
評価しない というのも選択肢のひとつですね。 今、よく見てみたらビデオケースの角の部分に当るエアキャップが 破れていました。 中古品なのでケースの傷くらいは仕方ないとは言うものの・・・ 初心者でもなくビデオを主に出品されているようなので こんな梱包では不安だということはわかると思うのですが。 メールの中に 「いかなるクレームであろうと評価に記載しないでください。必ずメールでお願いします。」 という文章があったんです。 混乱されると思い質問文には書きませんでしたが 評価にクレーム記載が無いのは そのせいかもしれません。 どうしよ・・・・ ご回答ありがとうございました。
僕の場合、対応は鈍いとか、こおいった場合は、良いですね。 どちらでもないだと、相手の評価に残りますし、報復行為も怖いので。 僕の場合、基本的に、対応が鈍い相手以外は、気にしません。 エアキャップのみって、エアキャップの上に発送伝票貼り付けてきたわけではないんですよね？ もし、そうだとして、今回は違うと思いますが、アダルトＤＶＤとかだったら、名誉毀損とかにもなりかねません。
お礼
はい。 エアキャップをひと巻きした上に送り状を貼り付けてあるだけです。 さすがにビックリです。 内容は・・・ アダルトビデオではありませんが 紙や袋などで一切覆ってない状態なので中身は丸見えです。 やっぱり『良い』が無難なんでしょうか？ 迷います。 ありがとうございました。
- A0N4N1I0V1E0R1
- ベストアンサー率0% (0/2)
これはちょっと難しいですね(^^； 私も梱包ではないのですが、他のことは申し分ないんだけど、これはちょっと・・・という取引きになったことがありました。 その時は評価を良いにして、コメントのところにただ○○が気になりました、と書いたところ相手側からお詫びのメールを頂いてしまいました。 その後評価を非常に良いに変えました☆ 相手の方のためにもなるので、私は正直に梱包が気になりましたっておっしゃった方が良いのではないかと思います。
お礼
実は主人がずっとほしがっていたビデオの５本セットなんです。 ずっと同様の商品が出品される度にウォッチに入れて機会を狙っていたのですが いつも １５０００円ほどの金額になっていて・・・ それが たまたま ７０００円ほどで落札できたんです。 きっと出品者の方も高額になると踏んでいたと思います。 こちらも まさか７０００円で落札できるとは思っていなかったので 出品者側としては金額に不満があったのかとも思います。 私も出品者の立場で高額になると思っていた商品が予想よりかなり低い金額で落札という経験を何度かしていますので理解できますが 対応や梱包方法に差をつけることはしません。 この方の評価は３５０ほどですが悪い評価はありません。 ざっと読んでみましたが梱包に問題があったという書き込みもありませんでした。 やはり『良い』にして梱包について少し記載させていただこうか・・・ まだ迷っています。 ありがとうございました。
お礼
ご回答ありがとうございます。 はい。 今回は評価しません。 そんなに神経質な人間ではないつもりですが この梱包はちょっとビックリしました。 私も通常は出品者の立場のほうが多いので 対応や梱包に気をつけるようにします。 ありがとうございました。 ここで締め切りとさせていただきます。