- 締切済み
WinMeからXPにUpGradeしたらウイルスセキュリティが消え、再インストールしたらインターネットに繋がらなくなった
使用PCは、DELL INSPIRON2500です。 購入当初はWinMeがバンドルされていました。 最近、XPにUp Gradeしたら、ウイルスセキュリティー2005EXが 消えてしまいました。 そこで、再インストールしたのですが、再インストール自体は成功。 しかし、再起動後の登録画面で必要事項を記入後、 最後に「送信」ボタンを押すと、「インターネットに接続できません。接続を確認してください。」と言うメッセージがでて、 キャンセルせざるを得ませんでした。 その後、メールの送受信も出来ないし、当然インターネットにも繋がりません 仕方ないので、今はウィルスソフト無しでネットをしてます。 何が悪いのでしょうか？ 対策方法はあるのでしょうか？ よろしくお願いします。
- yoshida_
- お礼率26% (4/15)
- ウィルス・マルウェア
- 回答数5
- ありがとう数0
- みんなの回答 （5）
- 専門家の回答
みんなの回答
- ryu-fiz
- ベストアンサー率63% (2705/4228)
４番目の方のご意見に賛成です。 ウイルスセキュリティをアンインストールせずにXPを既存のシステムに上書きで適用したことでシステム上に問題が発生しています。 おそらく、この問題はシステムを初期化することでしか解消できないと思われますので、必要なデータをバックアップ後、Meの入ったシステムにリカバリ→XPにアップグレードを行ってから、バックアップしたデータを戻したりウイルスセキュリティをインストールしたりしてください。 リカバリ直後のMe環境下に既に期間限定版のウイルス対策ソフトがプリインストールされている場合には、その対策ソフトの利用開始の設定を一切行わずに即刻アンインストールし、XPへのアップグレードを行うようにしてください。 >仕方ないので、今はウィルスソフト無しでネットをしてます。 危険極まりないので…即刻お止めになるように。
- Eureka_
- ベストアンサー率41% (5065/12243)
アップグレードの際にはウイルス対策ソフトなどは削除しておくべきだった(システム破壊系のウイルスなどに対抗するためにシステムファイルの書き換えを監視しているため、アップグレード作業の妨げになる場合が多い)わけなんですが・・・ 大元がMeで、ウイルス対策有効のまま上書きアップグレードをしたとするとシステム内部がぐちゃぐちゃになってるはず。 個人的には、必要なデータをCD-Rか何かに逃がした上でXPをクリーンインストールすることを強くお勧めします。
ＸＰのファイアーウォールを切ってみるとか・・・ それでもだめなら・・・ そういった場合はサポートに聞いてください とソースネクスト自身が言っています。 下記のアドレス
ソースネクストのサポートに聞きましょう、、、
つまりネットワークアダプタがXPに対応していないだけでは？。 システムのハードウェアではどのようになっていますか？。 正しいデバイスドライバをインストールしていますか？。 メーカーHPから当てましょうね。 http://support2.jp.dell.com/jp/jp/download/search.asp?sid=INS_PNT_CEL_P3CG_2500&os=Windows+XP+Home+Edition
関連するQ&A
- ウイルスセキュリティをインストールするとインターネットがつながらない
はじめまして。 ＰＣをもらったのでフレッツＡＤＳＬの接続ツールを使いインターネットの接続設定を完了し、ネットに接続出来る環境になりました。 その後ウイルスセキュリティー２００６を買ってきたのでインストールしようとしたのですが、インストールするとインターネットが接続できなくなります。 アンインストールするとインターネットにはまたつながります。 説明書に書いてあった通り接続の設定はプロコイルドライバに変更したのですがダメでした。 何度かアンインストール、インストールを繰り返したのですがダメです。 ＰＣとの相性の問題なのでしょうか？ それとも、ウイルスセキュリティーの設定を変えればつながるようになるのでしょうか？ ちなみに、ＰＣはTOSHIBA DynaBook Satelite 2210でwindows2000です。 ウイルスセキュリティーを入れるとインターネットにつながらなくなるのでユーザー登録も出来ず、サポートの電話はもう３日間かけているのですが、まったくつながらない状況なので皆様のご回答をお願い致します。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティをインストールするとインターネットにつながりません
Ｂフレッツを利用しインターネット接続していますが、ウイルスセキュリティに変更したいのですが、インストールした後にインターネット接続ができません。マニュアルを見るとフレッツ接続ツールについての記載はありますが、フレッツ接続ツールは利用していません。この場合のインストール前の設定はどのようにすればいいのか教えてください。
- 締切済み
- ネットワーク
- ウイルスセキュリティインストール後にインターネットにつなげなくなります
SOURCENEXT社ウイルスセキュリティインストール後にインターネットにつなげなくなります。ウイルスセキュリティ自体のアップデートやメールの送受信には支障がありませんが。IEを起動すると「サーバーが見つかりません」のメッセージがでます。 インターネットにはケーブルテレビのJCOM社を利用しています。 WindowsはXp Homeです。 少し前まで使用していたノートンでは全く問題ありませんでした。 よろしくお願いします。
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティ2006の設定を教えてください
初めて質問をさせて頂きます。 ウイルスセキュリティ2006をインストールしたらメールの送受信ができなくなってしまいました。 インターネットには接続できます。 ウイルスセキュリティを無効にすると送受信が可能なのですが、有効にしたままメールの送受信を行うにはどう設定したらよいのでしょうか？ よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- その他（メールサービス・ソフト）
- XPを介して98からインターネット接続ができません。ウイルスセキュリティ2005EX導入までは接続できていたのですが・・・。
家族で同時にインターネットすることがあるので，家にあるXPをメーンにして，それを介して98からもインターネットできるように，家庭内LANを以前組みました。 長いこと，うまく使えていたのですが，一月ほど前，ウイルスセキュリティ2005EX(ソースネクスト)をXPにインストールしたところ，それからというもの，98からインターネット接続できなくなりました。もちろん，XPを立ち上げてから98を起動しているのですが・・・ ファイルの共有は相互にできます。ですから，思うに，ウイルスセキュリティ2005EXのインターネットに関する部分のセキュリティがきつすぎるのかなあと思いますが，どこの設定をどうしたらよいのか分かりません。教えてください。お願いします。
- 締切済み
- ISDN
- 『ウイルスセキュリティ2005』をインストールしたらインターネット囲碁に接続できなくなりました。
パソコン初心者です。 ウイルス対策として『ウイルスセキュリティ2005』をインストールしたら、今まで問題なく接続していたYahooインターネット囲碁に接続できなくなりました。 偶然かもしれませんがインストール後、全く接続できなかったり(白い画面のまま)、凍りついて動かなくなったり、接続したと思ったら下記のメッセージが出た事もあります。 『ログイン中にエラーが発生しましたサーバーに接続できません。原因として次の四つが考えられます。 1.ファイアーウオールで保護されている。 2.インターネットに接続されていない。 3.ゲームサーバーがダウンしている。 4.キャツシュに古いページが残っている。』 また、ゲームに接続できない事以外にもパソコンが凍りつく頻度が高くなったような気がします。 『ウイルスセキュリティ2005』をインストールする前にMacAfeeをアンインストールしました。 パソコンはDynaBook OSはMe このようになった原因、対策、そのた注意事項など教えてください。 よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- ウィルス・マルウェア
- ＯＳを再インストールしたらウイルスセキュリティーが使えません
Windows 98 SE を使用しています。OSが不安定になってきたので再インストールを行い、使用していた「ウイルスセキュリティー 2005EX プラス200日版」の再インストールを行いました。インストールウイザードの指示に従ってユーザー登録を行おうとしたところ、「インターネットに接続できません」というメッセージが出てきて結果アップデートができません。もちろん、インターネットには接続できておりますが、なぜか、ソースネクスト関連のサイトにはうまく入れない状況です。何が原因なんでしょうか？
- ベストアンサー
- Windows 95・98
- ウイルスセキュリテイをインストールしたらインターネットに接続できない。
ウイルスセキュリティ２台用を買いました。一台はインストール後正常に動いています。もう一台がインストールするとインターネットに接続できなくなってしまいます、どうしたら良いのでしょうか？
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ウイルスセキュリティをインストールするとインターネットに接続できません
EO光でインターネット接続してますが、ウイルスセキュリティーをインストールすると、"Tapを読み込めません"というメッセージが出て接続できませんどうすればよいでしょうか?
- 締切済み
- ウィルス・マルウェア
- ノートンのインターネットセキュリティーがインストールできません。
パソコンに入っていたノートンの期限が切れたので新にInternet Securutyを購入しました。バンドル版はアンインストールして新たに購入したソフトをインストール中ですがインストーラ情報としてディスNorton Internet Securutyを挿入してくださいとメッセージが出て先に進みません。ＯＫにしても何度もメッセージが出て、キャンセルするとインストールが中止されてしまいます。どうしたらインストールできるのでしょうか？ご回答お願い致します。
- ベストアンサー
- ネットワーク
