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ウイルスセキュリティインストール後にインターネットにつなげなくなります

SOURCENEXT社ウイルスセキュリティインストール後にインターネットにつなげなくなります。ウイルスセキュリティ自体のアップデートやメールの送受信には支障がありませんが。IEを起動すると「サーバーが見つかりません」のメッセージがでます。 インターネットにはケーブルテレビのJCOM社を利用しています。 WindowsはXp Homeです。 少し前まで使用していたノートンでは全く問題ありませんでした。 よろしくお願いします。

みんなの回答

noname#17583
noname#17583
回答No.2

ウイルスセキュリティの設定で不正侵入を防ぐのページの全般タブの一番最初にファイアーウォールの起動方法のチェックをはずし、ファイアーウォールを無効にしてＸＰのファイアーウォールをＯＮにしてこれに頼りましょう。私の場合ＩＥだけでなくメール（ＯＬ）もだめでしたが上の方法で支障がないようです。

  • angya
  • ベストアンサー率40% (188/468)
回答No.1

ノートンが残っていれば削除してください。 改善できない場合は以下のサイトの■「ウイルスセキュリティ」を再インストールしてください。を試してください。 https://www.sourcenext.com/faq/action/faqdetails?kind=technical&no=VS-00328&sugtype=6&logid=4698291 ある時期のバージョンではインストールするとインターネットに接続できないトラブルがありました。

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