駐車場内の接触。納得いきません。

質問

姉の話ですが皆様ご協力宜しくお願いします。
駐車場内の―|字型になった狭い通路で、前の車が左の通路へ曲がったので前に進みました。通路交差点付近で停車して駐車スペースの空きがないか確認していたところ、先程左の通路に入っていった車がバックしてきたので避けようと前進しましたが、回避しきれずに左後方フェンダー（後輪の上）からバンパーまで接触しました。相手は20歳ぐらいの男性で「お互い自分の車の修理をして終わりにしよう。」と言ってきましたが、話し合いの結果「全額払います」との事でしたので、その場は連絡先・住所等の確認で終わりました。後日、修理見積もり金額（台車込で13万程）を連絡したところ、相手が「友達に聞いてみたが、そんなにかからないはず。払いません。保険を使います。」と言ってきたので、後日、相手と警察に行きました。警察で状況確認の際、相手は「後ろを見ていなかった、車に気づかなかった。」と言っていました。後日、相手の保険屋から電話があり説明したところ「駐車場での事故との事で、5：5かと思いましたが、状況ではこちらの過失が大きいですね」と言われました。それと、相手は親から保険を使うなと言われていて、過失の割合だけを知りたい、5：5じゃないとお金は払わない、相手が自分の車の後ろにぶつかってきた、などと言っていることも聞きました。
それから連絡がこないので保険屋に電話してみましたが、「担当が不在の為、確認して連絡します」や「担当が研修中の為、1週間おりません。確認して連絡します。」と言われ、事故から1ヶ月半ほど経ちます。
相手からは1度も連絡もなく、保険屋からも2週間以上連絡がきません。こちらの保険屋へは連絡をしていません。
過失の割合や、相手の勝手な言い分・嘘、保険屋の対応などで困っています。皆様のご意見・感想などを頂けないでしょうか。

回答No.4

SUPER-NEO

質問者さんの保険会社に対してプッシュをしたほうが良さそうですね。
それで進展がなさそうであれば、質問者さんの保険会社に対して、調停や訴訟といった
方法で解決する趣旨を伝えてください。

相手方の保険会社は過失が大きい趣旨を理解されているようですので、
その方針だけは変えないように円満な関係を維持したほうがいいですね。
調停で相手の保険会社と話合いをすれば、満足のいく過失割合で解決が
図られそうです。

そもそも損害賠償問題と保険を使う・使わないの話は関係ありませんから、
責任だけは確立させることはできますね。
調停で決まったことについては、相手保険会社は支払わなければいけない、
というルールがあります。

お礼

回答ありがとうございます。
文字数の関係で誤解を招く書き方になってしまい申し訳ありません。
一部訂正させて頂きます。

現在、相手の保険会社と話し合いをしており、こちらの保険会社へはまだ連絡もしていない状態です。
相手の保険会社の担当との話し合いで、担当の方には状況を説明し、相手方に過失が多いとわかってもらえてるとは思いますが、その後1週間程連絡がありませんでした。
何度か相手の保険会社へ電話をしましたが連絡がこなかったので、責任者の方に現状を確認して連絡をもらえるように伝えましたが、また2週間連絡がありませんでした。
再度、こちらから相手の保険会社に連絡した際、責任者の方に言われたのが「担当が1週間研修でおりませんので状況がわかりません。相手方に話は聞きましたが、親から保険を使うなと言われていて、過失の割合だけを知りたい。5：5じゃないとお金は払わない。そちらが自分の車の後ろにぶつかってきたと言っています。」という返答をされました。
あまりに馬鹿げた対応でしたので、「話を進めてくれる人と話がしたい。早急に連絡を下さい。」と言って電話をきりました。
それからまた連絡がありません。
現在は、来週にはこちらの保険会社に相談するように姉にすすめている状態です。