私に責任はありますか？

質問

こんにちは。

オークションでの取引ではないのですが、詳しい方が多そうですので、こちらで相談させてください。

私が譲る側です。

ある掲示板で衣装の売買が決定しました。
１０日の深夜です。

振り込み確認後、当日発送をお約束しました。

お振込みの確認の連絡が来たのが、本日夕方４時４０分でした。
郵便局についた時間には、もう郵便局もやっていませんので、近くの銀行ＡＴＭで振り込まれていることだけ確認。

各運送会社の集荷時間の終わっていましたので、ポストに投函するより、明日の朝、直接郵便局へ持っていた方が早いと判断。
(エクスパック包装済みです)

それを相手に伝えたところ、
「当日発送と言ったのに、明日の発送では遅い。明日中に届けられないならキャンセルしたい」とのことなのです。
私としては、発送を見送ったのは早く届けるためなので、今からポストに投函しろ(発送しろ)というならそれに従おうと思っています。

しかし、それでは明らかに明日中には届きません。
隣の県ですので、朝一番に持っていけば予定より早く(明日中に)届くかもしれません。

相手は強く返金を迫っているのですが、返金の必要はありますか？

回答No.4

nyonyon

取引の相談をする際、振込確認後当日発送を行うと連絡されているようですが、翌日到着など、到着日時も約束されていたのでしょうか？

明日の朝一の集荷でも早くても翌日配達になるかと思います。
が、近県であっても当日発送＝翌日到着とは必ずしもなりません。
発送はエクスパック500を利用されるようですので、速達扱いですので、翌日配達も可能かもしれませんが、交通事情などにより、翌日配達できない場合もあります。

もう一度「当日発送というのは振込確認後直ぐに発送するという意味であり、翌日に必ず届く事を保障したものではない。今日集荷のない深夜に発送しても、明日朝一番に発送しても、到着日には代わりがない」という事情を説明した上で

「明日中に届けるのは難しい、翌日ではだめだろうか？」と打診。

それでも明日中でないとダメだと言われるのであれば、キャンセルし返金なさった方がトラブルを回避できるかと思いますよ。
普通常識的な対応ができる方ならば、明日投函する事を納得できるのに、自分の希望、都合だけを押しつけてこられるような方は、たとえ無事に手元に到着してきても、あれこれとクレーム入れてこられないとも限りませんし。

お礼

ありがとうございます。
郵便局にちょっとだけいた友人に聞いたところ、郵便局が始まる前の第一便に間に合えば、明日中に着くかもしれないという返事をもらいまして、郵便局は９時前から電気がついているので、田舎の特権「そこをなんとか」で何とかできないかな。と考えています。

そこまでするのは、エクスパックがもう再利用できない状態だからです。

確かに後から縫製がどうのこうのでクレームが着そうえ恐ろしいです。

ありがとうございました。