仕事に対するモチベーションが下がってしまったときの脱出方法

質問

私は今年４月に中途採用でコールセンターに入社しました。

新入社員にはトレーナーがつくのですが、そのトレーナーが私にとっては厳し過ぎて、胃を悪くしてしまい、きのう病院にかかりました。
もともと通っていた精神科にかかっています。
持病で、ストレスに弱いところがあって他の社員に厳しく指導されただけでもなかなか立ち直れなくなるところがあります。
何度かもう無理かと思い、やめようかと家族に相談したこともありました。
でも今は続けたいと思っています。
しかし、今疲れがたまっているのか、以前のようなモチベーションがなくなってしまい、困っています。
以前は「こうなりたい」「こういうことがしたい」「誰々さんみたいになりたい」と仕事に対する情熱がありました。
お客様にご満足頂けるサービスを提供したいと丁寧な対応を心がけていました。
しかし、本当にもうやめようかと思ったおととい辺りから、お客さんに対して必要なことしか言わなくなり、対応のレベルも下がってしまいました。

モチベーションが下がったときの脱出の仕方がありましたらアドバイスをお願いできますでしょうか？

どうしても今の仕事を続けたいと思っています。

よろしくお願い致します。

回答No.4

smnxj

私もコールセンターに数年いてました（今は同じ会社の別部署に異動）モチベーションのあげかたの具体的な回答にはならないと思うのですが鏡を見ながら笑顔で話すことを心がけると自然にテンションはあがりましたよ。声も顔が笑うと明るいいい感じの声になりますしね。お試し下さい。そんな風にしているうちにまたモチベーションはあがってくると思います。・・・ただあまり無理はしないで下さいね。自分が壊れてしまっては元も子もありませんから。