事実と違う広告の派遣会社に対して、苦情を申し立てる方法と効果的な対処法
- 介護系派遣会社に登録したが、広告と実際の対応が異なる状況に困っている。広告には「１ヶ月～の勤務も相談に乗ります」と書かれていたが、派遣会社は１ヶ月の勤務は難しいと言ってきた。派遣会社からの連絡もなく、問い合わせメールも無視されている。事実と違う広告を載せた情報誌に対して苦情を申し立てることや、派遣会社に対して苦情を言う方法や登録情報の削除を求める行動について相談したい。
- まず、事実と異なる広告を掲載した情報誌に対して苦情を申し立てることは可能である。苦情を申し立てる際は、広告内容と実際の対応の違いを具体的に伝えることが重要である。また、掲載媒体の倫理規定や消費者保護法などを確認し、適切な手続きを踏むことも大切である。
- 派遣会社に対して苦情を言う場合、まずは電話やメールで連絡を試みることが効果的である。具体的な問題点を適切に伝えることで、派遣会社の対応が改善される可能性がある。また、SNSを活用して苦情を発信することも考えられるが、個人情報の漏洩に注意が必要である。
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事実と違う広告の派遣会社。
こんにちは。 先日、とある情報誌を見て介護系の派遣会社に HPから登録しました。 広告には「１ヶ月～の勤務も相談にのります」と 書いてありました。 ほどなく派遣会社から電話がかかってきました。 私「次の仕事がもう決まっているので１ヶ月くらいしか 勤務できないのですが」 派遣会社「ちょっと１ヶ月だと難しいですね」 私「そうですよねーでも、広告には１ヶ月でも相談にのる と書いてありますよね？だから登録したんですけど」 派遣会社「ちょっと他の担当と話をしてみて また明日かあさってお電話します」 と、言われて電話をきりました。 これが１５日の話です。 まったく音沙汰ありません。 １９日に「どうなっていますか？」と 問い合わせのメールを送りました。 が、無視されてます。 （か、届いていないのか？？？） 介護の仕事で１ヶ月の勤務というのは難しいと いうことは承知していますが、 「１ヶ月でも相談にのる」と書いてあったのに。。。。 という気持ちです。 今の状態は丸投げされてるような状態で とても「相談にのって」もらってません。 そこで質問ですが、、、 １、事実と違う内容の広告をだしたということで 載っていた情報誌に対して苦情を申し立てることは できますか？ ２、派遣会社に対して苦情を言う場合効果的な やり方はありますか？ ３、派遣会社に対して、登録した個人情報の削除と 削除したという証拠を求めるということは、 正しい行動でしょうか？ 意味が理解できない部分ありましたら補足いたしますので ご回答よろしくお願い致します。
- ki-tora
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- 派遣
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質問者が選んだベストアンサー
前提として、 「１ヶ月～の勤務も相談にのります」というのは 「１ヶ月で終了」ではなく「１ヶ月毎の更新」または「１ヶ月短期の繰り返し」をさしているはずですよ。 「相談」とは「扱い方・契約形態・更新形態を相談」だと思います。 広告の字数には限りがありますから。 １、事実と違う内容の広告をだしたということで載っていた情報誌に対して苦情を申し立てることは できますか？ 「事実と違う」のではなく「あなたが思っている内容と違う」だけだと思います。 苦情を申し立てても取り上げられない可能性の方が高いです。 ２、派遣会社に対して苦情を言う場合効果的なやり方はありますか？ 事情が上記のようであれば「苦情」にならないと思います。 ３、派遣会社に対して、登録した個人情報の削除と削除したという証拠を求めるということは、正しい行動でしょうか？ 正しいか間違っているかどうかは別にして、「削除する義務」はありません。 そんな法律は無いので。 （個人情報保護法にも「削除」「削除の確認」の規定はありません） 単に派遣会社との意思の疎通が取れてないだけではないですか？ 派遣会社も不親切だと思いますが。 以前の質問にも書かせていただきましたが、派遣会社の主業務は「人材を派遣すること」です。 「仕事を紹介すること」では無いです。 人材派遣会社を選択する自由は確保されているはずなので、他を当たって見る方が話が早いと思います。
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- gryfinndors
- ベストアンサー率18% (127/671)
採用してもらうのであって、採用させてやるのではないことを理解しましょう。 もしかして仕事も 「介護してやってるんだ！」という気持ちがあるのでは？ 「なり手の少ない介護人がわざわざ時間を空けてやってるんだからきちんと対応しろ。」じゃないなか。 違う仕事で応募したのならきっとそんなに腹が立たないでしょう。 あなたの質問をみてそう感じる人は多いと思いますよ。
お礼
ご回答ありがとうございます。 あの、どのへんがそう感じられましたか？ 私はずっと介護の仕事をしてきたので 介護業界のことは少しは理解しています。 そんな思いを持って仕事を選んではいませんよ。 今回は次の仕事まで期間があいてしまうので、 その間少しでも働きたいと思っているだけです。 以前のアルバイトで慣れていない仕事を選んで 失敗したので今回は慣れた仕事をしたいと思っただけです。 違う仕事で応募してもよくない対応をされれば腹が たちます。 それが普通じゃないですか？ 今回は、登録したときはすぐに電話かけてきたくせして 条件を言うとパッタリ音沙汰なしという 対応の悪さに腹が立ったんです。 職種とは関係ありません。 どのような根拠でこういったことを書かれたのかは 分かりませんが。。。
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