• ベストアンサー
  • すぐに回答を!

ソースネクスト ウィルスセキュリティーの登録アドレス

ソースネクストのウィルスセキュリティーで登録したアドレスを変更したいのですが、メーカーのサービスサポートHPで変更の仕方が見つけられませんでした。どなたかご存知の方いませんか?再インストールの際に、パスワードを忘れてしまって継続手続きが終了できないで困っています。 なお、初期登録したアドレスは、今現在使用していないアドレスでアクセスできなくなっています。

共感・応援の気持ちを伝えよう!

  • 回答数2
  • 閲覧数116
  • ありがとう数1

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • 回答No.1

ソースネクスト・コムのページからマイページへログインする。 お客様の情報 から変更できます。

参考URL:
http://www.sourcenext.com/

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

結局、ソースネクストに問い合わせメールを送ることで解決しました。 ありがとうございます。

関連するQ&A

  • ソースネクストのウィルスセキュリティー

    先日、ソースネクストのウィルスセキュリティーを使っていると、 一部有効にできない機能がありました。 サポートを見ると「スパイボットが入ってるため」とのことでした。 スパイボットが使えないなんてありえないと思い、現在は他のソフトを入れています。 しかし、ソースネクストの2年継続をしてしまったばかりでもったいない気がします。 つい最近、ウィルスセキュリティーが新しくなったようなのですが、 それでもスパイボットは使えませんか? よろしくお願いします。

  • ソースネクストのウィルスセキュリティ

    ソースネクストのウィルスセキュリティを再インストールしたのですが、 「ただいまアクセスが集中し大変込み合っております」 といった表示が出て、利用者登録ができません。 もう何時間もそんな状態なんですが、 もう少し待てば、アクセスは込み合わなくなるのでしょうか。 どうもそんな感じがしないのですが。何か対処法はありますか?

  • ウィルスセキュリティーのエントリーができません

    ウィルスセキュリティゼロを再インストールしました。しかしパスワードを忘れてしまいました。プロバイダを変更したので、登録済みのアドレスも変わってしまいました。そのため、パスワードの再取得ができません。どうしたらよいでしょうか?

その他の回答 (1)

  • 回答No.2

初期登録したメールアドレス・パスワードを覚えている時は下記のURLから初期登録したメールアドレス・パスワードを入力して「次に進む」を押すとメールアドレスの変更が出来ます。

参考URL:
https://sec2.sourcenext.info/users/action/MA010_Login.asp

共感・感謝の気持ちを伝えよう!

質問者からの補足

あの、パスワードを忘れているって書いたのですが…

関連するQ&A

  • ウィルスセキュリティー ZEROで・・

    ウィルスセキュリティー ZEROの利用開始手続きで、初期登録した メールアドレスを変更しようとしても、[入力したアドレスは、正しく入力されてません。]と表示されます。アドレスの中にドットが3つ つながってあるのが原因だと思われるのですが…アドレスを変更しないとダメなのかな?

  • ウィルスセキュリティーについて

    ヤフーからぷららに変わったため、メールアドレスの変更をしたあとに、ウィルスセキュリティーに、深刻なエラーが出たので最新版のインストールをしたのですが、メールアドレスが正しくないと出てそれ以上進みません。最初の登録アドレスを入れても無駄で、ソースネクストにメールを送ったのですが、返事もきません。どうしたらよいのですか? 他のセキュリティーソフトにかえた法がいいのでしょうか?おしえてください。

  • ウィルスセキュリティ ソースネクスト

    ソースネクストのウィルスセキュリティソフトを使っています。 更新料0円のソフトです。http://sec.sourcenext.info/ ソフトを利用する際に登録したメールアドレスは分かるのですが、そのメールアドレスを利用しているYahoo!JAPANのログインでパスワードを忘れました(ログインできません)。特に、ソースネクストから送られてくるメールなどには興味はありません。 お聞きしたいのは、パソコンを買い替えの時に、ソフトを継続して利用できるのでしょうか? ⇒利用するための確認作業などが登録しているメールアドレスに送られてきたら困ります。 ソフト利用のためのシリアル番号やパスワードなどは分かります。

  • ソースネクストのウィルスセキュリティーの継続ができません。

    ソースネクストのウィルスセキュリティーの継続ができません。 「ミニパネル」も「設定とお知らせ」のパネル両方とも継続のボタンが反応しません。後残り、1週間程度で有効期限が切れてしまいます。 早急に解答お願いいたします。

  • ウィルスセキュリティのエントリーが出来なくて困っています。

    1年継続のウィルスセキュリティから無期限のものに変えました。 しかし、パソコンの調子が悪くリカバリした為再インストールしたところ、エントリー出来なくなってしまいました。 ソースネクストのHPからエントリーの内容を確認しようとしたのですが、パスワードまたはメールアドレスが違います。と出てしまします。 メールアドレスは、1年継続の時に登録したもので試したり、今回無期限の時に使用したもので試したり思いつく限りのアドレスを入力してみましたがダメでした。 パスワードはマイページに登録してあるものを試してみましたが、 やはりだめでした。 どうか、お分かりになる方がいらっしゃいましたら、ご教授のほど 宜しくお願いします。

  • 登録したアドレスを忘れました。

    ウィルスセキュリティの不調でいったん削除し、再インストールしたのですが、以前登録したアドレスを変えたらしく、「アドレスが違います」のメッセージが出て登録できません。初期登録したアドレスを調べる方法を教えてください。

  • ウィルスセキュリティ0エントリー登録ができない

     ウィルスセキュリティー0ですが、1カ月放置後 パソコンを起動したら、最新版の再インストールの表示が出たので、最新版をダウンロードしようとしたらシリアル番号、メールアドレスの入力を求められたので入力したが、エラーが発生しダウンロード出来ませんでした。なぜできないか分からなかったが、@マークの前にハイフンを入れたら動作し シリアルナンバーの桁数が16桁から24桁に変更となったが、ユーザIDが違うとか、パスワードが一致しないとか出て登録できなくなってしまいました。パスワードを変更してもだめです。 多分存在しないアドレスに登録されたのでは?

  • 登録していたメールを解約してしまった。

    ソースネクストに登録していたメールを解約し、 変更していないまま使用していました。 先日、PCのリカバリーを行い、ウィルスセキュリティを 再インストールしたところ、問題が発生。 ID(旧メールアドレス)は思い出したのですがパスワードが 思い出せない。・・・・ ソースネクストのページでは、パスワードを登録アドレスに 送ってくれるだけ。・・・・ そのメールが見れない。・・・・ どうしたらいいのでしょうか??? 助けて~

  • ソースネクストのウィルスセキュリティーとアンチスパイソフトとの競合

    アンチウィルスソフトとしてソースネクストのウィルスセキュリティーを使用しています。 今月初めからウィルスセキュリティーのシステム防御が作動しなくなり、ソースネクストの指示通り、再インストールを繰り返しましたが症状が改善しませんでした。ソースネクストの「回答くん」で問い合わせを入れたところアンチスパイウェアソフトのSPY-BOATとの競合が考えられるのでソフトをアンインストロールしてから、再インストロールしてくださいとアドバイスされましたが、症状が改善されません。 その後、パソコンに入れているアンチスパイウェア全部を削除してから再インストロールして見ましたが、症状は改善されませんでした。 今現在、そのパソコンは凍結して使用を控え、もう一台のパソコンからネットにアクセスしています。ちなみに、もう一台の方ではウィルスセキュリティーとアンチスパイウェアを複数入れていますが今のところ問題は起きていません。 通常、アンチスパイソフトウェアはアンチウィルスソフトとは競合しないと言われていますが、実際のところはどうなのでしょうか?

  • ウィルスセキュリティー

    今ソースネクスト社のウィルスセキュリティーZERO を利用してます。HPでは3台までそのまま使えるとの事なのですが 2台目等の手続きは不要なのでしょうか? パソコンを新しく購入しそちらにもZEROを入れたいのです