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CD/DVDが読み込めません。

はじめまして。検索してみたのですが解決しないので質問させて頂きました。同じ質問ばかりで飽き飽きしてしまうかも知れませんがどうかお助け下さい。 突然、CD、DVD共に起動しなくなりました。ドライブに挿入してマイコンピュータを開いても表示すらしてくれません。 使っているメーカーのサポートサイト(http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007160)に行き、やってみたのですが直りませんでした。 NEC　VALUESTAR（約1年使用)デスクトップ OS　Windows XP Professional デバイス　HL-DT-ST DVDRAM GSA-4082B デバイスマネージャのHL-DT-ST DVDRAM GSA-4082Bの所に！があり「このハードウェアのデバイス ドライバを読み込むことができません。ドライバが壊れているか、ドライバがない可能性があります。 (コード 39)」とありましたので、一度削除して再起動したりしてみたのですが再インストールしても「ハードウェアのインストール中に問題がありました」と出てしまい、結局「！」が消えません。 こちら(http://support.microsoft.com/?kbid=314060)の方法もやってみたのですが、「削除できません」と出てしまいました。 もうどうしたら良いのかさっぱり分からなくなってしまいました。 どうかお助け下されば幸いです。

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質問者が選んだベストアンサー

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  • 回答No.1

デバイス設定削除しちゃったんじゃない？それか無効に設定されてるか。 それならユーザー追加して、そっちで読み込めるか確認してみたらどうでしょうか？

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質問者からのお礼

お返事ありがとうございました。 削除してしまったのかと思い、復元かけてみたら回復しました！どうやら今回の原因は他の音楽プレイヤーをインストールしてしまったせいみたいです。 お忙しい中お答えいただきありがとうございました！ご迷惑おかけしました。

その他の回答 (3)

  • 回答No.4

デバイスマネージャでそのドライブを「削除」してから、再起動してみてはいかがでしょうか。 PCの起動時にデバイスの再認識を行いますので、直る可能性があります。もしだめだったとしても、今以上におかしなことにはならないと思いますので、試す価値はありますよ。

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質問者からのお礼

お返事ありがとうございました。 削除して、再起動はしてみたのですが、それでもまだ「！」が消えないというループに陥りました。笑 とても参考になるご意見ありがとうございました！ ご迷惑おかけしました。

  • 回答No.3

koto-damaです。 すみません。(http://support.microsoft.com/?kbid=314060)の方法とダブッてて、しかもWin 2000の対処法でした。失礼しました。

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質問者からのお礼

お返事ありがとうございました。 レジストリをいじることはとても危険なことなのですね…。何も分かっていない初心者なのでガクブルでした。笑 とても参考になるご意見ありがとうございました！ ご迷惑おかけしました。

  • 回答No.2

下記は参考になりませんか？ 但し、レジストリの編集は危険を伴います。一字一句も間違えないように落ち着いてやって下さい。最悪、OSが起動できなくなることを覚悟しておいてください。

参考URL：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;270008

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