航空業界の将来性について

質問

親戚に来年就職活動に入る女子大生がいるのですが、本人の希望は何としてでも航空業界に入るのが夢らしいんです。

客室乗務員には興味がなくて、事務職が希望との事です。

それはいいのですが色々と相談にのっている内に、どうも面接や論文などで航空業界の将来についての質問が多いらしいのです。

どうやれば航空業界が発展するかとか、どうしたら乗客のニーズに応えられるか、という質問らしいのですが、ハッキリ言ってそんな抽象的で難しい質問はＪＡＬやＡＮＡの幹部でないと応えられない内容だと不愉快な印象を受けました。

でもそういうわけにもいかず、一応考えてみたのですが、鉄道会社と違って自分で線路を敷設して路線を延ばし、その沿線を宅地造成して儲けるとか、あるいは駅舎を改築してデパートを呼び込んで収益を上げるとか、航空会社では一切できないんですよね。

考えれば、決まった空港との間を往復するだけの役目しかなく、自分で空港を作ったり、空港ビルを勝手に改造する事なんか出来ませんよね？

せいぜい関連のホテルを営業するとか、マーク入りの商品を販売するとか、航空業界の発展には全く影響のない企画しかできないと思うんですね、他の運輸業と違って　・・・

でもそんな事、就活の時に一言でも言ったら　「残念ですが　・・・」　という回答が来るのは必至ですので、この業界の発展に何がいいか、お知恵拝借できないでしょうか？

宜しくお願いします。

（でも本当は何だか応募してくる学生に、今後の会社の営業方針を訊いているというか、アイデアをパクルような印象があって不愉快なんですが　・・・）

回答No.6

ucok · ベストアンサー

＞ハッキリ言ってそんな抽象的で難しい質問はＪＡＬやＡＮＡの幹部でないと応えられない内容だと不愉快な印象を受けました。

そうでしょうか？

私は旅行業界に何年か勤めていた経験がありますが、古株の幹部の発想なんてたかが知れてますよ。幹部は確かに経営のプロですが、幹部が就職した時代と今とでは旅行の形態が大幅に変わってしまいました。新しい発想を持った人をいかにして使うかが、経営陣の務めです。

実際、突飛といわれる方法で集客を伸ばした航空会社があるのは、ご親戚ならご承知かと思いますよ。また、ついでに言うと、女性にも決して不利ではない航空会社もたくさんあります。そもそも航空会社は世界中にありますし。

そして、航空会社は利用者がいてこそ成り立ちます。会社としては、利用者の立場でいいから、今の人たちが、どんなニーズを持っているか知りたいのではないでしょうか。少なくとも、今の利用者に近い感覚の人を採用したいのだと思います。ちなみに、素人からアイディアをパクるのは、どこの業界も同じです。

さて、私の身内には、航空会社ではありませんが、新卒の採用面接官を経験した人が何人かいます。そして、彼らが異口同音に言うのが、「今は、みんな、マニアルをよく研究していて、おりこうな答えをする人ばかり」だということです。しかし、その人たちが実際に会社に入ってから自分で創意工夫ができるかというと、そうとも限らないそうです。航空会社としては、おそらく、そこを見抜きたいのではないでしょうか。

また、採用面接をおこなった身内によると、中には、「私は、この会社に入ったら、こんなものを開発したい」などと積極策を打ち出す人が少なくないそうで、その身内はいたく感心していました。ついでにいうと、そういう創意工夫のある人は女子に多いらしく「男はだらしがない」とも言っていました（笑）。そういう前例があるからこそ、面接で質問するのだと思います。

ただ、余談ですが、ご親戚は、なぜ、どうしても航空会社の事務職を希望していらっしゃるんでしょうねえ。確かに、合理的で働きやすい面がありますが、スピード重視で体力勝負なところがありますよ（早口でない人は嫌われます－笑）。でも、好きだという思いが頑張りにつながるのは事実ですよね。私の女友達も育休をとりつつ、文句を言いながらも、勤めて20年近くになります。

お礼

たしかに模範解答なんて期待していないんでしょうねえ。　最終的には本人の　「やる気」　が、どれだけアピールできるか、というところなんでしょうね。　貴重なアドバイスを頂き、有難うございました。

回答No.8

noname#80187

＞決まった空港との間を往復するだけの役目しかなく

では、これだけの間にとれだけの人が何を日々がんばっていますか？

信頼性の向上、安さの値下げ、ビジネスマンなどの時間がない人のために高速旅客機の開発、

また、機内の窓を大きくして、外の景色をもっとゆっくり楽しめるようにするとか、飛行機好きのために、操縦席の見学をするとか、考えられると思います。

＞どうしたら乗客のニーズに応えられるか
とか、あるなら、考えられるだけニーズを考えてみればどうでしょうか？そこから発展に繋がると思いますよ。

「入れば、幸せ」より、「何を成す為に入るか」に考え方をシフトした方が良いと思います。

＞でも本当は何だか応募してくる学生に、今後の会社の営業方針を訊いているというか、アイデアをパクルような印象があって不愉快なんですが　・・・
パクッて発展したら、自分の考えは正しかったと思えるから良いと思いますけど。

お礼

たしかに　「パクられたら本望」　という気持ちでいた方がよさそうですね。　有難うございました。

回答No.7

ucok

＃６ですが、長々と書いた上にしつこくもうひとつ。
昔、受けた就職試験で論文のテストが出たのですが、採用後、出題側に聞いたところによると、それは「日本語がきちんと書けるか」を見るためだけにやったそうで、中身はわりとどうでもよかったそうです。

とにかく、自分の意見を持っていて、それをいかにアピールできるかがポイントだと思います。

お礼

再度のご回答、有難うございました。

回答No.5

noname#27120

確かにアイデアを募集っていうのは一理あると思います。今航空会社はいろいろ大変だから・・・。でもあなたが事務職を希望であるならばこれくらいのアイデアは持っていないと入社してから頼めない＆勤まらないというのが会社側の本音ではないでしょうか。

会社側が「この人は今までにないアイデアをつけてくれた、もしかしたらもっと他のアイデアを出してくれるかもしれない」＝採用！となる場合があるかもしれないし。

お行儀よく書いたって落ちるもんは落ちるんだし、本音で語っていけば良いんじゃないですか？！逆に「試験なのにこういうポイントをついてくる奴が気に入った」ってなる場合もありますしね。

お礼

なるほど、貴重なアドバイス有難うございました。

回答No.4

noname#12250

仕事の関係で航空会社の採用担当と話したことがあります。

事務職というのは総合職のことでしょうか。
総合職はかなり厳しいですね。
聞くところでは残念ながら採用は男性有利になっています。
グラウンドの接客などであれば女性の採用ということですが。
まあ総合職といってもたくさんあります。
営業から整備、財務、運航管理、乗員管理。
とりあえず会社案内のパンフレットで理解を深める必要があるかと思います。

>そんな抽象的で難しい質問はＪＡＬやＡＮＡの幹部でないと
>応えられない内容だと不愉快な印象を受けました。

正解は求められていません。航空業界にどれだけ興味を持ってどれだけ考えているかが問われているだけだそうです。
業界研究など当たり前の話で、答えられないのではなくて考えようとしない人は
人気の高い航空会社にはいらないといった感じです。

法律も財務も知らない学生にアイデアを募っても実現可能だとは思ってないでしょうね。
学生の発想でできるくらいなら、会社が既にやっていると思います。

ネットや本には色々あります。
どの業界でもそうですが本当に働きたいなら色々と調べれば結論は出ると思いますが。
それができないなら入社しても使えないもしくお互いに不幸だということではないでしょうか。

お礼

＞　学生の発想でできるくらいなら、会社が既にやっている　・・・

そうなんですよね。　考えすぎました。　突飛なアイデアでもいいから正解にこだわらず自分で研究するようにいいます。
有難うございました。

回答No.3

GYAGMAN

航空業界も現在競争が激しく、おまけに原油高で経営は非常に厳しい状態です、一方エアバスＡ３８０やボ－イング７Ｅ７等新機体の開発競争も盛んです、エア－ライン（JAL,ANA,等）ではこれらの新機体の導入も必要ですし、何と言っても乗客の確保が第一です、（カラッポで飛んでも燃料代、人件費等はいりますので）、各社では顧客満足度を指標において、乗客の確保にとりくんでいます。
乗務員も事務職も目的は一緒とおもいます。
結局のところ、どうやって客を集めるが、リピ－タ－を増やすが？？ここを聞かれると思います。

お礼

つまり集客力というか営業力の事ですよね。　どうやって強化するか　・・・　本当に難しいですよね。　たとえば運賃を下げれば客が増えるか、これも限度があるでしょうし、たとえば新幹線と競合して便数を増やし利便性を高めれば乗客が増えるか、と考えても、実際にはどの程度のコストパフォーマンスが期待できるか　・・・　この辺をどう考えるかアドバイスしてあげる事にします。　有難うございました。

回答No.2

bosscofffeee

普通将来性があるからそこに就職したいと思うものですよ。
将来性がないと思うのになぜそこに就職するのでしょう？
「この業界に将来性はありません！でもこの会社に就職したいんです！」そんなバカいます？

なぜそのような質問をするかは、どれだけ業界を研究しているか聞いてるだけでしょう・・・。どこの会社でも聞きますよ。
学生ごときのアイディアなどたかが知れていますよ。すごいこといえば採用でしょう。

ココでアイディアを聞かなければ思い浮びもしないのではダメです。これに答えても、他でぼろが出て結局ダメです。
調査が足りないのです。もっとよく業界のことを調べてください。
さすれば、おのずと何かが見えてくるでしょう。

お礼

そうですね、自分でよく調べるようアドバイスしておきます。　有難うございました。

回答No.1

hijyousyudan

新卒の人間に対する質問というのは、
その人の熱意や能力を量るものであり、
答えが現実的であるかどうかなんて関係ないですよ。
実際に採用するアイデアなんて期待してませんから、
自由かつ奇抜な発想で、
他の受験生との差別化を図ったほうが良いでしょう。
誰にでも思いつくような内容では、
没個性になってしまいますよ（＾＾；

お礼

なるほど、模範的な答えなど考えない方がいいかも知れませんね。　有難うございました。