マネックス・ビーンズ証券にログインできない！エラーメッセージの意味と対処法

質問

• マネックス・ビーンズ証券のマイページにログインできず困っています。お客様番号とパスワードを正しく入力しても、ログインIDまたはパスワードの入力に誤りがあるというエラーメッセージが出ています。同じエラーが何度も出るので、口座開設のお知らせを確認しながら入力したところ、やはりログインできませんでした。最近口座変更をしたため、それが原因なのかもしれません。何日間ログインできないのか教えてください。
• マネックス・ビーンズ証券のログインできないトラブルに困っています。正しいお客様番号とパスワードを入力しても、ログインIDまたはパスワードの入力に誤りがあるというエラーメッセージが表示されます。同じエラーが何度も続くので、口座開設に関する確認事項をメモ帳に移して徐々に対処しましたが、改善されませんでした。最近口座変更をした影響でログインできなくなっている可能性があります。ログイン再開までにはどのくらいの時間がかかるのか知りたいです。
• マネックス・ビーンズ証券のログインできない問題が発生しています。正しいお客様番号とパスワードを入力しても、ログインIDまたはパスワードの入力に誤りがあるというエラーが表示されます。同じエラーが繰り返し発生するため、口座開設に関連する情報をメモしながら入力しましたが、ログインできませんでした。最近口座変更を行ったため、これが原因でログインができなくなっているのか心配です。ログイン再開までの期間について詳しい方がいれば、アドバイスをお願いします。

回答No.2

sakeman · ベストアンサー

マネックス証券は５月から日興ビーンズと合併し、マネックス・ビーンズ証券となりました。
これ以降、ログインにオートコンプリート機能が使えなくなりましたが、それ以外は以前と殆ど違いはありません。

入出金の口座変更はログインとは全く関係ないと思います。

ログインできない原因としては、
1.ログインパスワードを入力すべきところを、暗証番号を入力している。
2.ログインパスワード入力時に、[CapsLock]がオンになっており、大文字と小文字を間違えている。

などが考えられますが、マネックス・ビーンズ証券のみならず、ウェブサイトへのログオン時の間違いは2.のケースが非常に多いと思います。

なお、マネックス・ビーンズ証券から、
「9桁以上のパスワードをご利用されていた方は、頭の8桁のみをご入力ください。（旧マネックス証券では、4～8桁の英数記号をパスワードとしてご登録しておりました。9桁以上も入力できましたが、登録は頭の8桁までです。）一旦ログインできましたら、「口座管理」→「パスワード変更」画面で、6～10桁の英数字に変更することができます。」
とのメッセージも届いております。

お礼

やってみましたが、できません。゜(゜´Д｀゜)゜。
もう一度…パスワード請求してみます…

はぁ…ありがとうございました。