• ベストアンサー

個人HPでの会社紹介の誤った情報について

ホテル運営・管理の会社で働いております。 Yahoo検索のTOPで、ホテル紹介のホームページ上(おそらく趣味で個人が作成)に3年前の当ホテルの情報が詳細に書かれていました。 しかし、私どものホテルは1年前に経営者が代わったため、料金・部屋の内装の写真など、すべての部分で誤った情報でした。 HP上のメルアドに苦情のメールを出したところ、宛先不明で戻ってきてしまいました。 どのように訂正または削除をかければ良いのでしょうか?

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
  • keiji29
  • ベストアンサー率35% (129/367)
回答No.1

 個人のHPで、メールが出来ないとのことですが、そのHPに掲示板やBBSはないのでしょうか?  あればそこで、管理者に対してに書き込みをして訂正をしてもらえばよいかと思います。  後はHPの管理会社に連絡を取って、仲介をしてもらっても良いかもしれません。

その他の回答 (1)

  • PU2
  • ベストアンサー率38% (1101/2843)
回答No.2

連絡が付かなければ直しようがありませんので 自社が全く管理していないページでしたらもし問い合わせが あったとしても都度説明しお断りすればいいのではないでしょうか? 勿論、自社のホームページがあれば誤った情報が掲載されているところが ある点を注意するよう注意を促しておけばいいのでは無いでしょうか? 当方もよく他のサイトにて価格を間違って掲載されることがあります。 勿論、そのサイトには誤っている可能性があることが明記されていますが やはり問い合わせがあり都度説明をしております。 (メジャーなサイトです。改善を求めても直りません) 説明をすればお客様も納得して頂けると思いますよ

関連するQ&A

  • 個人情報の流出?

    4,5年前に宿泊したホテル宛てに、私自身と何の関係のない会社から郵便物が届いていました。 ホテルからの連絡で知ったのですが、中身は商品のパンフレットのみで、宛先は○○ホテル宿泊ま××(私の名前)となっていたそうです。 そのホテルに宿泊したことはその一度だけで、予約も某旅行サイトを経由して行っていました。 パンフレットを送付してきた会社には全く覚えがありません。通販なども利用したことはありません。 また、ホテルの所在地には4,5年前、その会社の所在地には7,8年前に一度行ったことがあるだけです。 これは個人情報が漏洩しているということでしょうか? そうであるならばどのように対処すべきでしょうか? 至急アドバイスしていただきたいです。

  • クリニックで個人情報漏えい

    とある、インチキ臭い個人経営のクリニックに行きました。 内装もきらびやかで、まるで豪華なホテルのようです。(美容外科クリニックではありません) そこで、自分の番が来るまで待っていると、 他の患者の会計の際、 みんな8,000円とか6、000円とか払っていきます。 よく聞くと、血液検査が必要で、 その検査代のようです。 私は、初診でそこまで料金がかかるとは思っていなかったので、 問診票を書き、保険証をコビーしてもらった時点で、 「出直してきます。」と言い、帰ってきました。 そこで、ご質問です。 まず、保険証をコピーしたものを、あちら(個人経営のクリニック)が持ってること。 それから問診票には、 本名(フリガナ)、生年月日、住所、電話番号等を書きました。 これらの個人情報から、それらを悪用される可能性はありますか? 例えば連帯保証人、クレジットカードなど…。 クリニックのスタッフも、何やらみんな、 インチキ臭い雰囲気がプンプンでした。 本当に心配しています。 教えて下さい。 どうぞよろしくお願い致します。<(_ _)><(_ _)>

  • ホテルマーケティングの情報を探しています

    今 ホテルの集客PRなどホテルのマーケティングを調べています。 何か良いサイト・雑誌・本はご存知有りませんか?(またエリア的には沖縄のような国内ビーチリゾートの情報) 今のところ 「ホテル経営学.com」を見てます ホテルを利用するお客様側の情報は有りますが、ホテル運営側はなかなか見つかりません 他に何か良いものはありません 急ぎの為 費用は多少かかっても良いです ホテル専門学校の教材や情報などが見つかると良いのかなとか思っています 特に沖縄のリゾート、ホテルを調べていますのでその種のものも教えて下さい

  • 病院の個人情報について

    いつもお世話になっております。 カテゴリー間違っていたら、すみません。 私の友人のはなしですが、元彼氏にストーカーに近い行為をされています。 実際に彼女は病院に通っているのですが(彼が原因で精神科などではありません)その病院を元彼氏は探し出そうと、彼女の行動範囲内にある大きな病院(総合病院や日赤病院など)をあたっているようなのです。 すると、彼女が実際に通っていると言っていた病院でも、通院の記録がないとか、○年○月から通院されていませんよ、などと詳細まで教えてくれたそうなのです。 元彼が何と名乗って教えてほしいと言ったのかは不明ですが。 そこで疑問に思ったことなのですが、そのような通院記録や入院の有無など、聞けば簡単に教えてもらえるものなのでしょうか? もし、教えてもらえるとすれば、それは個人情報ではないのでしょうか? それから、もしも入院しているとしても、誰かが尋ねてきても教えないで欲しいとお願いしておけば、病院側は教えないでくれるものなのでしょうか? 身内以外の他人がどこまでの情報を教えてもらえるのでしょうか? よろしくおねがいします。

  • 個人信用情報について

    約1年ほど前に某金融業者に過払い金の請求を行ったところ、裁判所へ訴えを起こされたものの、結果は減額での和解判決を受けたことから、その後は業者との約束通り支払いを続けております。 ところが個人信用情報には判決前の残額で記載されており、現在の残額に更新を依頼したところ完済に至らなければそれはできないとの回答でした。 素人考えではありますが、裁判で和解して金額決定を行ったのであれば、借り入れ残金そのものが減額されたと受け止めており、その情報が記載されていなければならないと思っておりますが、それは誤りなのでしょうか? 無知なため「正」と「誤」の判断もできず、もしも私が正しかったとしても、訂正を求める方法もわからずにおります。 どなたか御教示を賜れば幸いに存じます。

  • 個人情報の取り扱いについて

    このカテゴリーかどうか解りませんが。よろしくお願いします。 例えば、ブロバイダーを解約する時など個人情報を破棄して下さい。と頼んだ場合、ブロバイダーは個人情報を破棄してくれるものなのでしょうか? 5年くらい前にブロバイダーを解約した時に個人情報も破棄してくださいと頼んだのですが、5年たった今でもそのブロバイダーのメールアドレスが使用できるので少し不明(不安?)な点があります。 別件ですが、以前あるフィットネスに通っていたのですが、そこの職員が個人の私生活を他の会員に話していたという事が発覚して退会したのですが、その時に個人情報を抹消お願いします。と頼んだのですが、通常は抹消してくれるものなのでしょうか?

  • 病院の個人情報について

    いつもお世話になっております。 カテゴリー間違っていたら、すみません。 私の友人のはなしですが、元彼氏にストーカーに近い行為をされています。 実際に彼女は病院に通っているのですが(彼が原因で精神科などではありません)その病院を元彼氏は探し出そうと、彼女の行動範囲内にある大きな病院(総合病院や日赤病院など)をあたっているようなのです。 すると、彼女が実際に通っていると言っていた病院でも、通院の記録がないとか、○年○月から通院されていませんよ、などと詳細まで教えてくれたそうなのです。 元彼が何と名乗って教えてほしいと言ったのかは不明ですが。 そこで疑問に思ったことなのですが、そのような通院記録や入院の有無など、聞けば簡単に教えてもらえるものなのでしょうか? もし、教えてもらえるとすれば、それは個人情報ではないのでしょうか? それから、もしも入院しているとしても、誰かが尋ねてきても教えないで欲しいとお願いしておけば、病院側は教えないでくれるものなのでしょうか? よろしくおねがいします。

  • 個人の情報を行政が漏らしてます

    昨日、来年入学予定の某小学校から手紙が届きました。 内容は、来年卒園予定の家庭に近日開催される某小学校の運動会に参加してみませんか?といった内容です。 内容自体は全く問題なく来年某小学校入学に向け親睦を深める内容だと感心してました。 しかし、宛先が、私の自宅宛で、宛先は私の子供です。 どこから私の自宅、子供が来年小学校に入るのを知りえたのか不振に思い、小学校にお聞きしたところ、我が地区の教育委員会の学務課から教えてもらったとのこと。 学務課に連絡したところ、確かに情報を毎年提供しているとのこと。今年も提供したとのこと。 この人たちは個人情報保護法を知らないのかと思い、再度、小学校の校長に連絡したところ「通年の行事ですし今年はやめろというのか」 こちらの提案で「通年の行事を行うのと法に触れる行為を天秤にかけれるわけが無い」「そちらの親睦を深めるという行事は全く持って賛成です」 「法に触れないように個人宅に郵送するのではなく、各幼稚園に行事の内容を送り、幼稚園サイドが幼児に配布すればいいのでは?」と提案したところ、返事は「全ての幼稚園に案内状を送るのは手間がかかる」 とのことでした。 その某小学校近辺の幼稚園、保育園は約20。入学者数は調べる事ができませんでした。手間ががかかる?? そりゃそうでしょう。送られてきた手紙はデータベース化されあて先が印刷ですから。 あきれて物が言えません。終いには「毎年恒例の行事をやめろといわれるのですか?」とのこと。 少々過敏であると思いますが、幼稚園の入園前、小学校の入学前、七五さんなど各種イベント前にどれだけダイレクトメールがくるかご存知ですか? 過去にも嫌な経験があるので、数年前からNET上でも個人情報(メールを含めて)は一切排除しました。また、巷の各種アンケートにも拒否してます。 アドバイスください。

  • 管理組合の個人情報保護について

    管理組合の理事長をしている者です。 個人情報保護法が十数年前に改正されたらしく、以前管理組合の運営をしていた時に比べて、個人情報の取り扱いには慎重にならなければならないようです。 マンションNPOの個人情報保護ガイドラインを読もうとしてみましたが、よくわかりませんでした。 マンション管理費の滞納者氏名を張り出すことも避けたほうが良いようですが、どのように支払いを促せば良いのでしょうか。 また、個人情報の収集、保管に関してもどのように進めれば良いのか、困っている状態です。 相談できる人が身近にいなかったので、管理組合の運営経験がある方のアドバイスをいただきたいです。

  • ホテルのクチコミ情報

    旅行が好きでよくホテルに宿泊する機会があります。 私はスタンダードでも結構素敵なホテルに泊まれ満足しています。 ところが友人は一度不愉快な経験をしたことがあるらしく、 宿泊する前に必ずホテルのクチコ情報をチェックしています。 私も調べてみましたが、良いところ、悪いところそれぞれでした。 しかし友人は苦情カテゴリーを見るという事でした 実際見せてくれました(楽○トラベル)。 私も探してみましたがそのようなカテゴリーは存在しません。 どのような言葉で検索するのでしょうか。

専門家に質問してみよう