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ネットショップの効率アップに関する先輩方の運営環境とは？
- ネットショップを運営しているが、効率が低い問題がある。
- リピーターの管理がメールに依存しており、非効率。
- 顧客リストの連動がなく、バックアップの役割しか果たせていない。
- dachi406
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- インターネットビジネス
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質問者が選んだベストアンサー
>ショッピングカートからメールにてオーダーが入ります、お客様のメアド入力間違いなのか自動返信メールの不着も多いです。 >顧客リストは手作業です。 メールを受信して、受信したメールを解析して、顧客リストを作成すれば良いだけですね。 まあ、メールの文章がある程度、形式が決まってないと無理ですが。 又、データを連動させるならデータベース化することになりますね。 デーベース化さえ出来れば、後はどのように料理することも可能です。 それと、これが解らないようなら、技術者とは呼べる代物ではありません。(^^;) ※データベースとはデータを溜める貯蔵庫のようなものです。 >ちょっとよくわかりません。PDFってあの重いファイル？ってイメージしかありません（笑） ええ、起動は重いですが、ＷＥＢだと帳票はこれが多いです。(^^;) 別に、ＷＥＢ上で帳票出力をしないなら、これに拘る必要はありません。 >HP製作を依頼している業者はあまりスキルがなく要求に答えてもらってません。 SE当の技術者ではなく、デザイナーさんでは？ もし、デザイナーさんら、要求する方が無茶です。 とりあえず、紹介したサイトでスレッド立てて、 質問してみてください。
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- t-satoh
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運営する側では無く作る側ですが。(^^;) 主にJavaでＷＥＢ系システムの設計・開発を行っているＳＥです。 >1 リピーターの管理は過去のメールに依存している、 > 2回目以降のお客様はメーラーのフォルダから検索している > 非常に効率が悪い 今はメールで注文を受けているということでしょうか？ >2 エクセルで顧客のリストは作成しているが連動されていないため、バックアップの用をなしているだけ これは手作業で作成されているのでしょうか？ >2 納品書発行は手打ち、オーダーをプリントアウトしてから > 品名、価格、数量を打ち込んでいる、手間がかかるため > オークションでの販売分は省略している >3 送り状発行もコピーペーストで作成、時間がかかっている 時間もかかりますが、ミスの元かと思います。 >4 セキュリティについてはアンチウイルス、ファイアーウォール等でガードしていますが、 > 毎日かなりの攻撃を受けるため不安。これ以上はどうすればよいのか模索中。 ここらは、専門外なんですが、業者に委託しては如何でしょうか？ 私は基本的なことは、当然解りますが、突っ込んだのは対応できません。(^^;) >ホームページの買い物カゴから連動で顧客管理と納品書、 >送り状と半自動的に発行することはできるのでしょうか？ システムで作り出すということなら、当然可能です。 ＷＥＢなので、ＰＤＦで納品書及び送り状を、 出力するということになると思いますが、 今やそれほど珍しいことではないですね。 これ、ここの掲示板でやっても、直接やり取りが出来ないので、 下記でやることをお勧めします。 下記はＩＴ技術者の巣窟ですので、 フリーの技術者とコンタクトを取ることも出来ます。 http://jibun.atmarkit.co.jp/scenter/bbs/index.php?viewcat=5
補足
早速ありがとうございます。 ＞今はメールで注文を受けているということでしょう＞か？ ショッピングカートからメールにてオーダーが入ります、お客様のメアド入力間違いなのか自動返信メールの不着も多いです。 顧客リストは手作業です。 ＞時間もかかりますが、ミスの元かと思います。 おっしゃるとおりです。 ＞ＷＥＢなので、ＰＤＦで納品書及び送り状を、 ＞出力するということになると思いますが、 ＞今やそれほど珍しいことではないですね。 ちょっとよくわかりません。PDFってあの重いファイル？ってイメージしかありません（笑） HP製作を依頼している業者はあまりスキルがなく要求に答えてもらってません。 参考URLありがとうございました、研究してみます。
お礼
アドバイスありがとうございました。 参考にさせていただいて効率アップを図りたいと思います。