インストールもアンインストールもできない

質問

公文式の教室をしている上司の奥さんに頼まれて、青色申告のソフトのデータをＣＤ－Ｒにコピーしてほしいと頼まれ自宅に行ったのですが、ＣＤのドライブにその会計ソフトインストール用のＣＤ－Ｒが入っていました。セットアップが勝手に立ち上がっててそれを止めようとしたら「…（ソフトの名前だと思う）のコンポーネントを削除しています」とメッセージが出て、それ以降、その会計ソフトを起動させても、当然なのですが起動しませんでした。
アプリケーションの追加と削除で一度、すっきりアンインストールしようと思ってやってみたのですが、「……がオープンできません」とメッセージが出てアンインストールもできず、再インストールしようと思っても、インストール先の場所を聞いてくるのですが、それ以上できません。
私、このままじゃかなりやばいです。
奥さんがこのソフト使えなくなると、大変困ります。
どうにか、このソフトが使えるようになって、入力したというデータも活用していきたいのですが、何とかなりますか？
私の説明だけでは情報不足で理解できないという場合には、何とか確認してきますので、お願いします。

回答No.3

Special_Flag · ベストアンサー

№１の者です。

＞ソフトを使わない方法にするとしたら、あとはリカバリーしかないということですよね？

そうですね。時間的な余裕があるのであれば、PCの再セットアップを行えば完璧でしょう。
ただ、ご自分のPCではないということでしょうから、必要なファイルのバックアップは完全にしておかないとまずいでしょうね。(^^)

あと私の経験からですが、Win98のころはこういった「プログラムの追加と削除」でエラーが出て削除や再インストールが出来ないソフトに関しては、レジストリ掃除のソフトを使って９割がた解決していましたよ。
要はレジストリに登録情報だけが残っているために削除もインストールも受け付けなくなっているだけですので。
ただし今回の場合は、ソフトが削除されるまでのプロセスがはっきり分からないので、絶対とはいえませんけどね(^_^;)

お礼

教えていただいたフリーソフトRegCleanerを職場の自分のＰＣにダウンロードして実行してみました。
英語でしたが、割りと簡単にできました。
今日の夜、その奥さんの家に行く予定ですので、落ち着いてその会計ソフトをもう一度インストールしてみて、だめだったらRegCleaner作戦をやってみます。
「９割」を信じたいです！！
ありがとうございました。