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未経験の職種の仕事への決断に苦しんでいます
angelinalindaの回答
質問者さん説明ありがとうございます。 私は、テレマーケティング会社から業務委託としてコールセンターに勤めていました。 今はその経験を活かして転職し、別の形でコールセンターの方とお仕事しています。 >この仕事のどのようなところにやりがいを感じ、具体的にどうのような経験を積めるのでしょうか？ はい。大変だったこと、苦労したことはほぼ全て良い経験だったと思っています。 具体的なスキルとしては・・・ ・問題解決 ・人材教育、コーチング ・顧客思考 ・折衝力 ・クレーム対応 ・責任感 ・環境適応 ・社内文書作成 その他、私は到達しませんでしたが、データマイニングや英語対応で頭角を現す人もいました。 ＳＶとしてグループをまとめることは、大変だし、失敗もしました。 でも、中間管理職に匹敵する経験であり、部下を持ったことの無い同年代の人と比べ、視野が広くなったと感じています。 同僚のＳＶは、20代がメインでしたが、40代未経験で立派にこなしていた人もいました。30代くらいからマネージメント側もしくは何か得意分野に移っていくことが理想かなと感じました。 miraigafuanさんはまだ20代なので、コールセンターでキャリアを積むことは充分可能と思います。 興味関心とのつりあいを考えながら決定されることを応援しています！
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