• ベストアンサー
※ ChatGPTを利用し、要約された質問です(原文:ノートンがセットアップできません。)

ノートンがセットアップできません。

kermanの回答

  • ベストアンサー
  • kerman
  • ベストアンサー率75% (1048/1392)
回答No.1

それはいきなりお気の毒ですね。 頑張って下さい。 Symantec Japan support Technical Support Knowledge Base エラー: 「以前のインストールまたはアンインストールが完了したけれども再起動が必要であることを検出しました」 が表示される http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031014155744947

参考URL:
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/nisjapanesekb.nsf/jp_docid/20031014155744947
MAINA
質問者

お礼

この場をお借りして追加補足をさせてくださいませ。 先ほどの補足では途中までしかできなかったと書きましたが、詳細を書いていきますと「Temp フォルダ内の Temp ファイルを削除します。」部分が思うようにできなかったのです。私はMeなのですが、アドレス脇に”%temp%”を入力してエンターキーを押しても Temp フォルダが表示されないのです!そのため前に進めません~。 何か手違いがあったのでしょうか?

MAINA
質問者

補足

早速のアドバイスの程ありがとうございました。 う~ん。教えてくださったURLを参考に手順を踏んでみたのですが、途中までしかできませんでした。そこで再起動を試みたのですが、未だ進まない状況です。 ちなみにマイコンピュータをクリックしてみましたところ、空き領域が0(ゼロ)となっていたのですが、それは関係あるのでしょうか? もし宜しかったら再度のアドバイスの程宜しくお願いいたします!!

関連するQ&A

  • Nortonを入れようとしたら

    WinMeにNorton Internet Security2005をインストールしようとしたら 「以前のインストールまたはアンインストールが完了したけれども再起動が必要であることを検出しました。コンピューターを再起動してからセットアップを再起動してください。」と出ます。 それでその通りにするのですが同じ結果になります。 この操作の前にウイルスバスターをアンインストールし、それはしっかりできました。 シマンテックのエラー一覧を見てもないのですがどうしたらインストールできるでしょうか。 宜しくお願い致します。

  • ノートンがインストールできません

    ノートンアンチウイルスをインストールしようとしましたが 「以前のインストールまたわアンインストールが完了したけれども、再起動が必要である事を検出しました。コンピューターを再起動してからセットアップを再び起動して下さい。」 と出て、言われた通り再起動しましたが、また同じメッセージが出てきてしまい、インストール出来ません。 「プログラムの追加と削除」の中にも、アイコンがないので、アンインストール出来ません。 宜しくお願いします。

  • ノートンセットアップ不可

    昨日ノートン2006の購入し、CDーROMをセットし起動させようとしたのですが、”セットアップ必要条件”という表示が出てきて”インストールまたはアンインストール完了後は再起動が必要です。コンピューターを再起動してからセットアップを再び起動してください”というメッセージが出てインストールが進まない状況です。どうしたら、よいでしょうか?ノートンHPにてウィルス感染チェックをした結果、現在”トロイの木馬”と”Spyware”に感染しているとのことでした。メモリには感染していないとのこと。これらが、影響しているのでしょうか?初歩的な質問かも知れませんが、ご回答の程、何卒宜しくお願い致します。

  • ノートンのダウンロードについて

    ノートンアンチウイルスのセットアップをダウンロードしましたが、以前のインストールまたはアンインストールが完了したけれども再起動が必要であることを検出しました。」 (Norton 製品インストール時)とでてきます。何度再起動してもそのサインがでてくるので、そうなった場合どうするかという指示に従いノートンに関するあらゆるファイルを削除して再起動するのですが、何度やってもそのサインがでてきてダウンロードできません。どうしたらよいのでしょうか? WINDOWS VISTAを使っています。VISTAは受け付けないソフトが多いと聞きましたが、そのせいでしょうか?

  • VB2006のアンインストールがうまくいかない

    ウィルスバスター2007にアップグレードしたいと思い、 まず2006の方を 「プログラム>ウィルスバスター2006>アンインストール」 でアンインストール手順をふみました。 しかし、2007を入れようとすると、 「すでに他の製品がインストールされています。セットアップを続行するには、コンピュータを再起動する必要があります。再起動してもよろしいですか?コンピュータを再起動するには「はい」を、後で再起動する場合は「いいえ」をクリックしてください。「いいえ」をクリックすると、セットアップは中断されます。再起動後には自動的にセットアップが実行されます。」 というメッセージが現れ、再起動しても毎回このメッセージが現れます。 そこで、VB2006のフォルダを見ると、アンインストールは完了していないようなのですが、もう一度 「プログラム>ウィルスバスター2006>アンインストール」 を実行しようとすると 「この操作はすでに存在インストールされている製品に対してのみ有効です」 と表示されます。 つまり、 「VB2006をアンインストールをしないとVB2007をインストールできないのに、それができない」という状態で止まっています。 どのようにすれば、アンインストールが完了するでしょうか?

  • Nortonが消えません どうすれば消せますか?

    使わないパソコンを放置していたので、ウイルス対策ソフトのNortonが期限切れで、新たなウイルスソフトのウイルスバスターを入れようと思うのですが、その際に前のNortonを消そうとしているのですが、アンインストールできません。 新たにウイルスバスターをインストールしようとしても、Nortonをアンインストールしてからでないとできないみたいで、消そうとしても、消せない。 どうすれば、前のNortonを消すことができるでしょうか?よろしくお願いします。

  • ノートン2004のインストール時

    初め手こちらにカキコミさせて頂きます。 今、私の使用しているOSは<ME>で、セキュリティソフトはノートン2001インターネットセキュリティなのですが、2004へ移行しようと<ノートンインターネットセキュリティ>のマニュアルのとうりにやってみたのですが、インストールボタンを押すと、どうしても 「以前のインストールまたはアンインストールが完了したけれども再起動が必要である事を検出しました。コンピューターを再起動してからセットアップを再び起動してください。  OK」 といったようなメッセージが出現し、再起動を試みましたが何度やっても同じメッセージが出現してしまいました。どなたか同じ状態になり、解決した方や、御存知の方がいらっしゃいましたら、何とぞ御教授下さいますよう、宜しく御願い申し上げます。また何か見落としがあるのであれば、そちらの方も御教授下さいますよう、重ねて御願い申し上げます。m(__)m

  • ノートンアンチウィルスは再セットアップしても使えるか?

    質問します。 ノートン・アンチウィルス 2009を使っています。 パソコンが半壊れしたので、一つ再セットアップを検討しています。 ノートンアンチウィルス 2009は、3ユーザーまでインストール可能と書いてあります。 現在、3つのコンピューターにインストールしてます。 そこで、質問なのですが、再セットアップをしても、ノートン・アンチウィルスは継続して利用できるのでしょうか? 難しい質問ですが、よろしくおねがいします。

  • Norton AntiVirus2004のアンインストール

    Norton AntiVirus2004の体験版を利用していましたが、期限が切れたのでアンインストールしようとしています。似たような質問と回答の一覧を読んだのですがいまいち分からないので教えてください。 インストール時から『このWindowsインストーラパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なDLLを実行できませんでした。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。』というメッセージが出ておかしいと思いましたが、そのまま無視してインストールしてしまいました。 いざアンインストールしようとしたら、『プログラムの追加と削除』の項目の中にあるNortonの名前がつくものは、Norton Internet Security、LiveReg、LiveUpdate1.90だけでAntiVirusの名前が見つかりません。Internet Securityだけとりあえずアンインストールして、ウイルスバスターをインストールしようとしたら、 『コンピュータにNorton AntiVirus2002がインストールされています。本製品をインストールするためには、このプログラムをアンインストールする必要があります。このプログラムをアンインストールしてもよろしいですか?』と表示されたので(インストールしたのは2004のはずなのですが)、はい、と選択しましたが、 『エラー1706。製品Norton AntiVirus2002に対する有効なソースが検出できませんでした。Windowsインストーラは実行できません。』 と表示されて、アンインストールできません。どうしたらよいでしょうか?どなたか教えてください。

  • Adobe Shockwave Playerのアップデート(?)をしたら、Nortonがインストールされてしまった

    WindowsVistaです。カテゴリに迷ったのですが、こちらにしました。 先ほど、Adove Shockwave Playerをアップデートの画面が出たので、インストールしたのですが、再起動が終わると、デスクトップに、Norton security scanというアイコンができていました。 勝手にインストールされてしまったようで、びっくりしてしまいました。 英語で書かれていたので、よく読まなかったのがいけなかったのかも知れないです。 ウィルスバスターを入れているので、アンインストールしたいのですが、コンピュータのプログラムのアンインストールと変更からやればいいのでしょうか? ノートンのアイコンをクリックしても、英語の表記しかないのでよくわからないのです。 よろしくお願いいたします。