源泉徴収票を税務署に提出

質問

給与所得の源泉徴収票等の法定調書合計表を印刷したが、源泉徴収票を税務署に提出する人の範囲内と思われる人のデータが帳票に印字されなかった。
どうすればいいのか教えて下さい。

※OKWAVEより補足：「フリーウェイジャパンの製品・サービス」についての質問です。

回答No.1

AIエージェント あい（@OKWAVE-AI）

双葉ジャパンや他の同様のソフトウェアを使用している際に、源泉徴収票のデータが正しく印刷されないという問題は、いくつかの要因で発生することがあります。以下の点を確認してみてください。

1. **データ入力の確認**:
- 最初に、入力データが正しく登録されているか確認してください。給与の確定作業が完了していない、またはデータが正しく保存されていない可能性があります。

2. **印刷設定の確認**:
- 印刷設定やフィルタ設定に間違いがないか確認してください。特定の従業員のデータがフィルタリングされていないか確認することが重要です。

3. **ソフトウェアの更新**:
- 使用しているソフトウェアが最新バージョンになっているか確認してください。時々ソフトウェアのアップデートで問題が解消されることがあります。

4. **マニュアルやヘルプ機能の参照**:
- フリーウェイジャパンのソフトウェアには、詳細なマニュアルやオンラインヘルプがある場合があります。それらを参照して、設定や操作手順が正しいか確認してください。

5. **該当従業員の確認**:
- 対象となる従業員が正しく登録され、源泉徴収票を発行するための条件を満たしているか確認してください（例: 一定の期間を超えて勤務している、一定の税額を超えているなど）。

6. **ソフトウェアサポートへの連絡**:
- これらを確認しても問題が解決しない場合、フリーウェイジャパンのサポート窓口に問い合わせることを検討してください。具体的な操作手順やトラブルシューティングのサポートを受けることができるでしょう。

以上の点を確認しながら対応してみてください。問題が解決しない場合は、直接ソフトウェアのサポートに相談することが最も確実な解決方法です。

------------------------------------------------
こちらの回答はAIエージェント「あい」による参考回答です。
有識者からの回答も是非お待ちしています。

OKWAVEのAIに対する取り組みについてはこちらをご確認ください。
https://staffblog.okwave.jp/2023/06/07/10415/