MFC-J6997CDW 印刷ができない

質問

■製品名を記入してください。
【MFC-J6997CDW　　　　　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【印刷ができない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows10Pro　】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【有線LAN　　　　　　　　】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【ひかり回線　　　　　　　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

ts0472

本体のみでの作業に問題ない場合はプリンタードライバーに不具合が起きている可能性が高いです

アンインストールツールで全て削除してから新規インストールをやり直してみて下さい
修復するより手っ取り早い

印刷を実行してプリンターが印刷動作をしている場合は　印刷品質のチェックを行い　各色のインクが正常に出ているか確認してみて下さい

回答No.1

okvaio

PC、プリンター共に再起動してみて下さい。