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プリントできるのにスキャンできない

brother dcp-j928n でスキャンができません brotheriprint&scanを使ってスキャンしようとするとプリンターが毎回オフラインになってしまいます ルーターやパソコンを再起動しましたが改善しません

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回答No.2

経緯として以前はできていたのでしょうか？ 原因は多岐に渡ります。 今後の為にもひとつひとつ確認してみることをお勧めします。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】(Windows)パソコンからスキャンができません https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10264 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】（Windows、macOS）Brother iPrint&Scanからスキャンできない/スキャンする方法 https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10266/kw/%E5%8D%B0%E5%88%B7%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8B%E3%81%91%E3%81%A9%E3%82%B9%E3%82%AD%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%AF%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84

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回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n こちらですね。 現在インストールしているドライバをアンインストールしてプリンタの電源を切りPCを再起動して https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj928n からダウンロードしたドライバを再インストールしてみるとか。

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