印刷はできるが、スキャンが出来ない
- Ｗｉ-Ｆｉで印刷はできる状態だが、スキャンが出来ない状態です。指示をお願いします。
- パソコンが見つからず、電源のオンオフも試しましたが改善しません。ＤＣＰ－Ｊ５７２Ｎを使用しています。
- 印刷は問題なく行えますが、スキャンがエラーとなります。お手数ですが解決方法を教えてください。
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印刷はできるが、スキャンが出来ない
Ｗｉ-Ｆｉで印刷はできる状態だが、スキャンが出来ない状態です。どうすればいいか指示してください。 パソコンが見つかりませんと表示がでます。電源のオンオフはすでに行いました。 プリンタの機種はＤＣＰ－Ｊ５７２Ｎです。 よろしくお願いします。 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- renta10
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- jj-grapa
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- papis
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>どうすればいいか指示して 正しい手順で現在のドライバーの確実な削除と、 適切な再インストールが必要ですが、 「コンピューターのOS」が不明では、指示が困難です。 パソコンとあるのでWindowsですか？ 0.Wi-Fiルーターを再起動させる 1.DCP-J572Nの電源を切る(以降指示があるまでオフのまま) 2.下記よりアンインストールツールをダウンロード・実行して既存ドライバーを削除 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf013746_000&flang=1001&type3=1039 3.パソコンを再起動 4.下記より統合インストーラーをダウンロード・実行してインストール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf104549_000&flang=1001&type3=11 ※画面の指示に沿って進み、パソコンとの接続を選択するところでプリンターの電源を入れて検知させる 5.下記差分をインストール ※すでに最新版を導入済みの旨のメッセージが出たものは省略可 a.ファームウェア更新ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf104651_000&flang=1001&type3=1043 b.ネットワーク診断修復ツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf104495_000&flang=1001&type3=1245 c.PaperPort インストールツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf105128_000&flang=1001&type3=10189 d.ソフトウェア更新通知 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf103742_000&flang=1001&type3=10342 e.ControlCenter4 アップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf103787_000&flang=1001&type3=1285 f.ステータスモニターアップデートツール https://support.brother.co.jp/j/b/downloadend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013&dlid=dlf103276_000&flang=1001&type3=1326 これで最新のソフトウェアが導入された状態になるので、 スキャン https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/cv_dcp973n_jpn/doc/manual/index.html#GUID-604DA449-B956-41CD-A77A-F79E92272636_40 のマニュアルに沿って作業してみてください。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
こちらの方も確認するといいかもしれないです。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/faqend.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&faqid=faq00100435_000
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1441/3774)
次のサイトから、ドライバーを入手してインストールすればスキャンが出来るようになると思います。 （スキャナードライバーが入ったものをインストール。HDDのサイズ十分であれば、フルパッケージが良いかも。） ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj572n&os=10013
- hiro_1116
- ベストアンサー率30% (2363/7647)
以前はできて、何かの拍子にできなくなったのでしょうか？ できなくなったタイミングで、なにか触ったとかありますか？
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