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黒印刷が 急にうすくなった
■製品名を記入してください。 【 DCP-J887N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 純正インキ黒 印刷が急にうすくなった。テスト印刷チェックするもカスレなし。 印刷の色が薄い。クリーニング1回 改善見られず。もっとクリーニングすべきですか? 他に設定ありますか? 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 WINDOWS10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- 黒色だけ印刷されない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J925N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷時インクがかすれてきたため、ヘッドクリーニングを2回したのち、印刷がされなくなりました。テストプリントで黒のみ印刷されない尚黒インク交換しても印刷されません。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 OCN光 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 黒だけ印刷されません
■製品名を記入してください。 【MFC-J6983CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【順調にコピーなど出来ていましたが、12月に入りモノクロ印刷がかすれ始め縦に白線が入ったようになりました。 申し訳ありませんが、昨年の3月頃から非純正インクを使用していました。すぐさま純正インクを購入し交換しました。その後ノズルのクリーニングをし、テストプリントを何回も繰り返すのですが結果が良くなりません。電源を入れ直してみたり、クリーニングを何回もやってみたり、他の色のインクを入れ替えてみたりしました。他の3色は普通に印刷できるのですが、黒のインクだけなぜ印刷されないのでしょうか? コピーだけができずに困っています。ちなみに2019年9月に購入しています。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- コピーや受信印刷をすると黒のみカスレて印刷される
■製品名を記入してください。 【 MFC-J887N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒がカスレて印刷される。おかしいと思いインクを交換してもヘッドクリーニングをしてもその場だけでまたすぐに黒がカスレてくる。】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 HOME 21H2 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷が薄い 黒
■製品名を記入してください。 【 MFCJ6997】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【MFCJ6997を使っているのですが 印刷が 薄くて困っています もちろんヘッドクリーニングをすれば通常通り印刷できるのですが少し時間があくとまた文字が薄かったりかすれたりします もちろんインクカートリッジは純正を使っています 未使用期間が長いとヘッドは詰まってしまう のでしょうか 何か基本 構造の問題なのか インクジェットプリンター の限界なのでしょううか 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- プリンター・スキャナー
- 印刷時のみ黒が出ない(スキャンは〇)
■製品名を記入してください。 【DCP-J962N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【印刷をする時だけ、黒色だけが出ません。スキャンをする時には黒色も綺麗に出ます。純正インクを使用していますし、クリーニングも何度もやりましたが、印刷の時だけ改善しません。改善策を教えていただけませんか?】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- 黒インクかすれて出ません
■製品名を記入してください。 【 MFC-J6580CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 黒インクがかすれてきたので、クリーニングを行いました。クリーニング後のテスト印刷はうまく出るのですが、通常印刷すると黒がかすれてうまく打てません。そのため、洗浄カートリッジで洗浄しましたが、同じような結果で本番印刷は黒のインクのカスレがどんどんひどくなります。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【PC window10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- 黒色が印刷出来ない
■製品名を記入してください。 【 dcp-j940n 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒インクが印刷できない。インクは取り替えたが。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線ラン 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- ブラックインクのみカスレがひどく、ほぼ印刷されない
■製品名を記入してください。 【DCP-J562N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ブラックインクのみカスレがひどく、ほぼ印刷されない。何度もクリーニングしても改善されない。インクを新品に交換しても〜改善されない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacOS 11.6 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷後、黒インクだけ擦ると落ちてしまう
■製品名を記入してください。 【DCP-J978N】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【インクジェット(写真用)の年賀はがきに印刷したところ、印刷後に黒インク部分だけ擦ると落ちてしまう。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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- 印刷カスレ白スジ
■製品名を記入してください。 【MFC-J6995CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【黒インクの印刷時の印刷カスレ白スジの解消が出来ない、インクヘッドのクリーニングを20回以上したが改善できない。インクが最初は純正でないためかと思い、純正に交換しさらに10回以上クリーニングしたが改善できない。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows 11 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 繋いでない 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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