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EG Toolがマウス、キーボードを認識しない

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・ご利用の製品タイプ（例：アダプター） マウス、キーボード ・製品名・型番（例：U2C-AC05BK） VM600PE、VK200 ・利用端末・OS（例：タブレット・ノートパソコン・モバイルなど） デスクトップPC ・発生時期（※ご使用できた時期がない場合はその旨、記載ください） 購入時点から ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：接続ができない・反応がしない・エラーが発生する） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ 前述のマウスとキーボードを合わせて購入したのですが、どちらもEG Toolで認識されません。以前まで使っていたマウスのアプリの消去、Windowsアップデート、再起動、USBポートの差し替え等を行い解決を試みましたが認識しませんでした。 しかし、購入後一度だけアプリ上で認識されたことがあり、その際にはDPIの変更等を行うことができました。それ以降一度も認識されないため、もう何がなんだかわかりません。 解決方法をご存じの方がいれば教えてください。 ※OKWAVEより補足：「エレコム株式会社の製品」についての質問です。

みんなの回答

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14230/27729)
回答No.2

EG Toolの入れ直しをしてみるとか… それでもダメならWindowsの上書きインストールや再インストールをして見るぐらいかと。

回答No.1

EG Toolをアンインストール後再起動して、 再度EG Toolをインストールし直してみてはいかがでしょうか？ https://www.elecom.co.jp/support/download/peripheral/v-custom/eg_tool/

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