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キーボードが動作しない
- ノートパソコンのキーボードが反応しない問題について質問があります。
- キーボードはUSB接続で一時的には動作するが、しばらくすると反応しなくなる状況です。
- さらに、キーボードの専用ソフトが正常に認識されず使用できないという問題も発生しています。
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質問者が選んだベストアンサー
こちらですね。 https://www.elecom.co.jp/products/TK-VK210TBK.html ・USB延長ケーブルやUSBハブを介していれば介させずに直挿ししてみる ・他のUSBポートに挿してみる ・キーボードドライバー再インストール ・OSのアップデート ・JISキーボード⇔USキーボードと、切り替えて戻してみる https://hamachan.info/win10-win-ekeybord/ ・すべての電源プラグや接続を切り、完全放電後に再接続 このくらいでしょうか？ 改善しなければ修理を要する案件かと存じます。 残念ながら故障となりますね。 購入後2年以内でしたらメーカー保証が受けられると存じます。 購入店舗またはメーカーにご相談されてみてはいかがでしょうか？
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- kawais070_1
- ベストアンサー率55% (517/934)
> 他のWindows10,11のノートパソコンで動作確認したところ、 > いずれも問題なく動作いたしました。 そのようなことであれば、TK-VK210TBK は正常で、ideaPadに問題があるということですね。 USBポートからの電力供給が不足しているのかもしれません。 セルフパワーなUSBハブを間に入れたらうまくいくかもしれません。 https://www.yodobashi.com/product/100000001007034009/ これとかどうでしょう？
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございました。 USBポートの電力不足は盲点でした。 ポートの出力を確認してみようと思います。 セルフパワーのUSBハブの購入も検討してみます。 この度は本当にありがとうございました。
- 121CCagent
- ベストアンサー率52% (15639/30054)
https://www.elecom.co.jp/products/TK-VK210TBK.html こちらですか。 >こういった場合の対処方法などはございますでしょうか。 特定のPCでだけ問題を起こすとなるとPC側に何か問題がある？って事になりますね。USBポートが複数あるなら別のUSBポートに繋ぎ変えるとかって言うのはありますが。あとはUSBメモリなど他のUSB機器を取り付けて動作に問題がないことを確認してそのUSBポートに挿しても同じなら相性？？とかでしょうか… あとはダメそうな気はしますがWin11を上書きインストールしたり再インストールしてみるぐらいかと。
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございました。 他のUSBポートへつないでみましたが状況は改善しませんでした。 USB接続のマウスやUSBメモリは正常に動作するので相性の問題もあるかもしれません。パソコン側に何か問題がないか調べてみようと思います。この度は本当にありがとうございました。
- kawais070_1
- ベストアンサー率55% (517/934)
購入時からということなら、初期不良ですのて、購入時のレシートといっしょに販売店へ行き、交換してもらいましょう。
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございます。 今後も解決方法が見つからなかった場合はそのようにさせていただきます。 この度は本当にありがとうございました。
お礼
ご丁寧な回答ありがとうございました。 いずれも試させていただきましたが改善されませんでした。 メーカーさんへ相談してみようと思います。 この度は本当にありがとうございました。
補足
補足となりますが、他のWindows10,11のノートパソコンで動作確認したところ、いずれも問題なく動作いたしました。また、Windows10の方では専用ソフトも正常に動作いたしました。そのため、このパソコンとの間のみで発生する症状と思われます。こういった場合の対処方法などはございますでしょうか。ご回答いただけますと幸いです。