NTTひかり電話ルーターの返却とネット不接続

質問

NTT光コラボで楽天ひかり（マンションタイプ）、NTT光電話はオプションでNTT東日本と契約しています。
楽天ひかりの方はそのままの状態ですが、光電話の方を契約解除したため、光電話対応ホームゲートウェイの返却を求められています。
返却するためにホームゲートウェイを外して、それまで使用していた無線Wi-FiルーターとONU装置を直接繋いでみましたが、ネットに繋がりません。
説明書の手順通りに接続してみてもだめです。
無線Wi-Fiルーターとの間にホームゲートウェイのような物が別途必要なのでしょうか。
返却したくてもできなくて困っています。
宜しくお願い致します。

【接続機種】
ONU：GE-ONU
┗ホームゲートウェイ：RT-400NE
┗無線Wi-Fiルーター：BUFFALO WZR-600DHP2（現在使用中）／WSR-1166DHPL2（故障中）

回答No.1

asciiz · ベストアンサー

楽天ひかりは、設定無しで繋がるIPoE IPv6サービス(IPv4 over IPv6)を、「クロスパス」という方式で提供しています。

クロスパスに対応しているルータは、Buffaloでは以下のページにある通りです。
＞IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)対応確認済みリスト | バッファロー
＞https://www.buffalo.jp/support/other/network-ipv6.html

WZR-600DHP2 はちょっと古いので、クロスパスに対応していません。
対応していないルータを使う場合、「PPPoE接続」を設定しなければいけません。
楽天ひかりの開通書類に、PPPoE接続用のIDとパスワードの記載があるはずなので、それを入力すると接続できるでしょう。

--

あるいは、WSR-1166DHPL2の方では、最新ファームウェアにアップデートするとクロスパスに対応するようです。
故障中というのはどのような状況なのでしょうか…。

RT-400NEの下にWSR-1166DHPL2を接続し、WSR-1166DHPL2のLAN側から管理画面にログイン、ファームウェアをアップデート。
RT-400NEを取り外してWSR-1166DLP2を接続。
もし、ファームウェアアップデートでルータ故障が直ったなら、それで(PPPoE設定無しに)接続できる可能性があります。

ダメ元でやってみてはいかがでしょう。
↓
＞ファームウェア Ver.1.00 でクロスパス回線（楽天ひかりなど）に接続する方法（WSR-1166DHPL2） | バッファロー
＞https://www.buffalo.jp/support/faq/detail/124144308.html

お礼

WSR-1166DHPL2のファームウエアのバージョン確認のために設定画面に行って、クロスパスの接続をし直してみたら、接続できました！ こちらで聞いて良かったです。本当にありがとうございました。

Powered by GRATICA

補足

WSR-1166DHPL2の方はずっと問題なく使えていましたが、返却を求められて1ヶ月くらい経ったある日、急にインターネットにつながらなくなりました。
その前に使っていたWZR-600DHP2に変えてみたら繋がったので、現在使用しています。
故障ではないかもしれないので、教えていただいた通りに設定してみます。
ありがとうございます。