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横線
下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします！ ▼ご利用の製品 ・製品名（例：ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Scansnap ix1400 ・ソフトウェア・サービス（例：ScanSnap Home・ScanSnap Cloud） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ ScanSnap Home ・接続方法（例：無線LAN・USBケーブル） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ USBケーブル ▼使用しているOS（※Mac・Windows） ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。（例：設定の仕方がわからない・接続ができなくなった） ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります！≫ ＝＝＝ご記入ください＝＝＝ 1年半ほど使用しています。２週間ほど前から時々、画像に横線が入り始めました。最初は撮り直しをしていましたが、だんだんひどくなり、今では１０枚の内３枚くらいに横線が入る状況です。（添付参照） 機械の掃除、読み込み面のクリーニング、接続のやり直し 等しましたが治りません。 どのように対応したらよいでしょうか？ ※OKWAVEより補足：「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。
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とりあえず以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://www.pfu.ricoh.com/imaging/downloads/manual/ss_webhelp/jp/help/webhelp/topic/tb_img_vertical_streaks.html 改善しないようであれば、非常に残念ですが、修理依頼を要する案件かと存じます。
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 クリーニングはしてみたのですが改善しません。縦線なら傷やよごれの可能性があるのでしょうが、横線はもっと違う原因のような気がします。改善案が無いようであれば修理依頼してみます。
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