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【FI-IX100A】ご使用できません

下記の内容で質問があります。回答をいただけると助かります。よろしくお願いします! ▼ご利用の製品 ・製品名(例:ScanSnap iX1600・ScanSnap iX1300) ===ご記入ください=== ScanSnap iX100 ・ソフトウェア・サービス(例:ScanSnap Home・ScanSnap Cloud) ===ご記入ください=== ・接続方法(例:無線LAN・USBケーブル) ===ご記入ください=== USBケーブル ▼使用しているOS(※Mac・Windows) ===ご記入ください=== Windows ▼お困りごとの詳細、自分が使っている機器の状況や、表示される内容をお書きください。(例:設定の仕方がわからない・接続ができなくなった) ≪※表示されている画像やスクリーンショットを添付すると伝わりやすくなります!≫ ===ご記入ください=== 電源は付きますのですが読み込まない状況となっており、 パソコンの再起動及び違うUSBに差し込み、違うPCでのご使用を試しましたが不可能でした。 対処法をご教示いただければ幸いです。 お手数をおかけしますが何卒よろしくお願いいたします。 ※ご利用させていただいておりますscansnapの裏面を添付させていただいております。 ※OKWAVEより補足:「「ScanSnap/fiシリーズ/HHKB」商品について」についての質問です。

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  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14286/27824)
回答No.1

https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/products/ix100/ こちらですね。 書かれている状況だと故障?も疑われますね。一度製品の購入先に相談してみるとか。買って間もないなら初期不良と判断されれば交換となるかも。 https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/support/service.html から修理に出すとか。

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