EP-714Aの故障

質問

電源を入れると、「電源を入れ直しても解決しないときはエプソンの修理窓口にご相談ください」　　302625　と表示され使用できません。
デバイスドライバの更新は一度もしておりませんので更新も考えております。
修理が必要でしょうか?

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード6桁版＞
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404&dispNodeId=1800

このエラーコードはユーザー自身で解決できる可能性が低いコードとなりますので、修理が必要となります。

https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-714a.htm
修理料金は消費税・配送料込みで14,300円となります。
※修理料金がサポートされる「カラリオスマイルPlus」に加入済みの
　場合は「MyEPSON」より修理をご依頼ください

お急ぎで代替機が必要な場合、旧モデルが安く購入できますので、以下をご参照ください。
https://shop.epson.jp/goods/drillDownCom/goodsListAction.do?selectedClassCd1=02000000&selectedClassCd2=02010000&classCdForList=02010100

回答No.2

iyonohanamuko

はい、非常に残念ですが、修理を要する案件かと存じます。

以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処しても改善の余地がなさそうであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
また、
・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認
これらでも改善しないようであれば、
おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので、非常に残念ですが、修理依頼案件かと存じます。

本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870

エラー6桁
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403

お礼

早速にご回答、有難う御座います。 何度か同じ症状が出ましたインクの残量が少なくなっておりましたのでインクを取り替えたりノズルチェックをしている中で起こった症状で、一時は回復もしましたので安堵したりしましたが再びこの症状です。

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補足

当症状が出る前にはインク残量が減っていたのでインクを取り替えたり、ノズルチェックをしたりして一時は回復も致しましたが再びこの症状です。
ファームウェア・デバイスドライバの更新やWindows のアップデートを試してから修理に出そうと考えております。

回答No.1

couchadaisuki

修理サービス
https://www.epson.jp/support/portal/hoshu/ep-714a.htm

お礼

ご回答有難う御座います。 修理の手続きに進もうと考えております。 親切なご回答に感謝いたします。

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