ルーターを替えたら印刷が出来なくなった

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このQ&Aのポイント
  • ルーターを変更後、印刷を実行してもエラーが出て印刷ができません。再インストール、再セットアップも行いましたが状態は変わりません。
  • 接続診断ツールでは異常はありませんでした。ネットワーク接続診断レポートの診断結果も正常と印字されます。
  • EPSON社製品の印刷に関する問題です。ルーターを新しくしたことが原因で印刷ができなくなった場合、再インストールや再セットアップを試しても解決しないことがあります。解決方法を教えてください。
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ルーターを替えたら印刷が出来なくなった。

ルーターを変更後、印刷を実行してもエラーが出て印刷が出来ません。 接続診断ツールでは異常は有りませんでした。 ネットワーク接続診断レポートの診断結果も正常と印字されます。 再インストール、再セットアップも行いましたが状態は変わりません。 解決方法を教えてください。 ※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

質問者が選んだベストアンサー

  • ベストアンサー
回答No.1

ネットワーク情報が変更されたため、プリンタードライバーを入れ直すことにより解決するかもしれませんね。 付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバーを入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストール ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？

humuhumu-2626
質問者

お礼

回答有難うございます。 詳細な説明が分かり易く良かったです。 助言いただいた方法で復旧試みたいと思います。

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その他の回答 (3)

  • aokii
  • ベストアンサー率23% (5210/22062)
回答No.4

パソコンも同じルーターに接続してみてください。

humuhumu-2626
質問者

お礼

回答有難うございます。 パソコン関係には疎いもので良く分かりませんでしたが努力してみます。

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  • nijjin
  • ベストアンサー率27% (4705/17425)
回答No.3

現状ではPCが出力先に設定されているプリンターのIPアドレスが ルーターを変えて新たに割り振られたプリンターのIPアドレスと異なっている状態です。 PCで設定されているプリンターの出力先に合わせてプリンターのIPアドレスを手動で設定するか プリンター（ドライバー）をアンインストールしてから再度プリンタードライバーをインストールしてみて下さい。 オススメはプリンターのIPアドレスを手動で設定する事です。 そうすればルーターを変えても正常に印刷できるようになります。

humuhumu-2626
質問者

お礼

回答有難うございます。 パソコンには疎いものでIPアドレスについてはイマイチ分かりかねますが、努力してみます。

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  • jj-grapa
  • ベストアンサー率33% (1138/3420)
回答No.2

プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 パソコンと接続する （無線LAN自動設定編）　（エプソン　EP-807A,EP-907F,EP-977A3）　NPD5231 https://www.youtube.com/watch?v=Uwz3AJIhU4E 機種名の入力はお使いの機種名入力で出来ませんか

humuhumu-2626
質問者

お礼

回答有難うございます。 プリンタードライバーの再インストールを試したいと思います。

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