印刷できない

質問

EW-M770TWを使用しています。パソコンからPDFを印刷をしようとして印刷を選択しても、何も反応がなく印刷できません。
FAQで紹介されている方法はいろいろ試してみたしたが、改善しませんでした。プリンターのネットワーク接続診断レポートでは正常だと言われました。
OSはWindows10です。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.4

heyboy

以下の事をお試しください。

１、
モデムや無線LAN親機
（Wi-Fiルーター）
の電源を落とし
数分後に電源を入れる。

２、
そのプリンター
の電源を入れ
初期化を行う。

３、
パソコンを起動し、
プリンターに関する
ドライバーを全部削除。
（プリンタージョブが
残っていればそれも削除）

４、
https://www.epson.jp/support/portal/download/ew-m770tw.htm
↑こちらから
ドライバーを
ダウンロードする。

５、
プリンターの説明書を
見ながら初期設定を行う。

ちなみに無線LAN親機
（Wi-Fiルーター）を
交換（同じ型番でも）すると
正常に接続されても
違うとドライバーが
判断して動きません！

無線LAN（Wi-Fiルーター）
なども交換したら必ず、
上記のセッティングを
行ってください。

お礼

同じ型番でも動かなくなるとは…知りませんでした。交換の際には気を付けます。

1～5まで一通り試してみます。
ご丁寧に説明いただき、ありがとうございました！

回答No.3

aokii

以下の設定を行ってから再度PDFを印刷してみてください。
スタート→設定→アプリ→規定のアプリ→ファイルの種類ごとに規定のアプリを選ぶ→.pdf→ Google Chrome

お礼

PDFをGoogleChromeでは開いていなかったので試してみます。
回答ありがとうございました！

回答No.2

haro110

最悪なら直接ケーブルで繋いでテスト印刷が可能か？
そこらを見てみるしか。

お礼

有線接続でも印刷できることをすっかり忘れていました。どうしても駄目だった場合直接ケーブルで繋いでみます。
回答ありがとうございました！

回答No.1

papis

・PDF以外の印刷はできますか？
・PDFの印刷はどのソフトから行っていますか？

>プリンターのネットワーク接続診断レポート
これは通常、
[PC]-(区間1)-[ルーター]-(区間2)-[EW-M770TW]
のように繋がっている中で、
区間2の接続についてのみ確認ができるもので、
上記全区間を通しで確認できるわけではありません。

いったん、お使いの無線LANルーターのACアダプターを抜いて、
1分ほど空けてから接続して再起動させてから、
動作確認してみてください。

お礼

PDF以外は印刷できる状態で、インターネットエクスプローラでPDFを開いて印刷しようとしていました。

今回の不調は(区間2)以外からくるものだったのですね。ACアダプターを抜いて再起動させてみます。
回答ありがとうございました！