コンピューターとの接続ができないです。

質問

EP-712Aを使用しています。無線LANルーターにWPSボタンがあるので、手順に従って進め、ネットワーク接続は異常なくできたのですが、（ネットワーク接続診断レポートは正常に動作していると結果がでました。）コンピューターとつなげようと思うと、「プリンターが見つかりません」と表示され、つなげることができません。
どうすればいいのでしょうか…

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.1

aiyo- · ベストアンサー

パソコン側の設定がおかしいのではないでしょうかね？
そのプリンタに対して、別のパソコン、スマホなどから印刷できるか確認して、問題の切り分けをした方が良いです。

他の機器から印刷ができて、当該パソコン側の問題と特定出来たら、私なら以下の順番で確認していきます。
・パソコンをWi-Fiでつないでるなら、プライベートネットワークになってるか
・セキュリティソフトのファイヤーウォールが影響してないか？
・ドライバ入れ直し

回答No.3

papis

[PC]-(A)-[ルーター]-(B)-[EP-712A]
のようにルーターを介してつないでいると思います。

>ネットワーク接続診断レポートは正常に動作
これは、
あくまでも上記の区間B（ルーターまで）は正常に接続できている、ということを示します。

ドライバーのインストールの際には、
区間Aからルーターを介して区間Bを経てプリンターと通信をします。
となると、
ルーターのところで遮断されているケースを考える必要があります。
・SoftbankやYahooBBの光回線を契約して貸与されるルーター
・モバイルルーターや工事不要の「置くだけルーター」系
においては、
・プライバシーセパレーター
・端末間通信設定
・ネットワーク分離
などの機能名で、
「インターネット側への通信はOKだが、
子機側の機器同士の通信（この場合PCとプリンターの間）を
NGとする設定が有効になっている」ケースがあります。

たとえば
［SoftBank 光］
FAX・プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19794
［SoftBank Air］
プリンターが利用できない場合の対処方法を教えてください。
https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792

といったケースがあります。
お使いのルーターの機器や設定状態が不明ですが、
目立つのは上述のSoftbank系、工事不要系、モバイルルーター系です。
確認してみてください。

これらの設定を許可してから、
エプソンのサイトからダウンロードした、Web Installerを実行してみてください。
今度は検知できるようになるはずです。

回答No.2

okvaio

手順に従って設定してみて下さい。（再確認）
https://www.youtube.com/watch?v=132T34MpfYY