EP-807AB

質問

「エラーコード：0xE9」が表示され電源を入れ直したが改善しない。

※OKWAVEより補足：「EPSON社製品」についての質問です。

回答No.3

RiRiEL

こんにちは。

参考FAQ
プリンターエラー、またはスキャナーエラーが発生し、エラーコードが表示されている場合の対処方法を教えてください
※エラーコード4桁版
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403&dispNodeId=1800

この場合はインクカートリッジの再セットを行うことで改善される場合があります。以下のURLを参考に交換手順を行ってください。
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=35172
※「EPから始まる製品」→「EP-807AB」の順でご覧ください

再セットを行っても改善されない場合、本来ですと修理を受ける必要がありますが、EP-807ABは既に修理対応を終了（2020年10月末終了）していますので、新しいプリンターへ買い替えとなります。

後継機種は以下の通りとなります。
EP-885AB
https://www.epson.jp/products/colorio/ep885a/
＊印刷スピードが速くなります
　※写真用紙〈光沢〉の場合
　807AB：L判 約14秒/A4 約1分1秒 → 885AB：L判 約13秒/A4 約50秒
＊インクカートリッジを横向き配列にしたことで横幅がスリム化
　され、コンパクト化されました
　（807AB比、設置面積約11%削減・体積約10%削減）
　　885AB：横幅349mm×奥行340mm×高さ142mm
　　807AB：横幅390mm×奥行341mm×高さ141mm
＊廃インクを溜める構造がタンク式のメンテナンスボックスに
　変わりました
　満杯になっても新しいタンクを用意してユーザー自身で交換可能と
　なったことで、パッド式のように交換のために修理を依頼すること
　も、修理に伴って使えなくなる期間（ダウンタイム）もなくなり
　ます

回答No.2

Higurashi777

0xE9のエラーは「インクカートリッジが正しく認識できない」というエラーになります。
参考　https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403

インクカートリッジを一旦外し、再度取り付けても状況が改善しないようであればインクカートリッジを認識する部分に不具合（故障）が発生しているものと思われます。
本来ならばメーカー修理案件なのですが、EP-807ABは2014年発売開始の機種であるため、メーカーでの修理対応は2020年で終了してしまっています。
https://www.epson.jp/support/portal/support_menu/ep-807ab.htm

すなわち「経年劣化による寿命」ということになります。
インクカートリッジを抜き差ししても状況が改善しないようであれば、残念ながら買い替えを検討される以外に解決策はありません。

以上、ご参考まで。

回答No.1

iyonohanamuko

以下ページの対処法やエラーコードを参照し、対処しても改善の余地がなさそうであれば、非常に残念ですが、修理を要する案件ですね。
また、
・プリンターのファームウェアが最新
・プリンタードライバー最新
・再起動済
・OS最新アップデート済
・異物（紙切れなど）を取り除く
・接続の確認
これらでも改善しないようであれば、
おそらく内部システムや構造上の不具合が生じているものと思われます。エンドユーザーで解決不可能なものですので残念ですが、修理依頼案件かと存じます。

本体ランプ表示の内容と対処方法について教えてください
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32870

エラー6桁
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50404

プリンターエラー、またはスキャナーエラーとして、エラーコードが表示されていますが、どのように対処したらよいでしょうか。＜エラーコード4桁版＞
↓↓↓↓↓
https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50403