プリンタードライバーのインストールでエラーメッセージが表示される問題

2023/10/18 02:52

このQ&Aのポイント

ドライバーフルパッケージをインストールしてあるのに、ｉＰｒｉｎｔ＆ｓｃａｎのプリントで、ドラーバーをインストールしてくださいとメッセージが表示されます。
Windows11で無線LAN接続されているプリンターのドライバーインストール時に表示されるエラーメッセージについて相談です。
ブラザー製品でiPrint&Scanを使用している際に、プリントする際にドライバーのインストールを求められるエラーメッセージが表示される問題について詳しく教えてください。

締切済み

プリンタードライバー

2023/05/14 10:09

■製品名を記入してください。【DCP-J926N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【ドライバーフルパッケージをインストールしてあるのに、ｉＰｒｉｎｔ＆ｓｃａｎのプリントで、ドラーバーをインストールしてくださいとメッセージがでます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【iPrint&Scan　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

YutakaIkeda3
お礼率0% (0/3)

プリンター・スキャナー
回答数3
ありがとう数1

みんなの回答 （3）
専門家の回答

みんなの回答

ts0472
ベストアンサー率40% (4324/10678)

2023/05/14 12:25 回答No.3

古いWi-Fiプリンター情報が残っていると誤動作の原因になる場合が多いので　パソコンからプリンター関連のアプリやドライバーを全て削除して　新規インストールをやり直してみて下さい個人的に　プリンターのコンセントを抜いてパソコン内のアプリやドライバーを削除　ダウンロードしたフルパッケージをインストール無線プリンターを決める段階で一覧に製品が表示されない（複数台利用の場合は926が表示されない）コンセントに差し込んでプリンターが起動する事で無線も働き一覧に926が表示される　その926を指定して最後まで　が確実と思っています

質問者

補足 2023/05/15 08:35

プリンターのコンセントも抜き、パソコンのプリンター関連のドライバー、ソフトも全て削除し、再起動してからダウンロードしたフルパッケージのソフトを導入しました。PC再起動の後、プリンターの電源も入れ、プリンターとパソコンの関連を試みましたが、残念ながら相変わらず、「プリンタードライブをインストールしてください」というメッセージが表れます。それで、WiFi接続を諦め、USBコードでの接続にして、パソコンのプリンター関連のドライバー、ソフトをインストールしました。これで、ようやくプリンターDCP-J926Nと関連付けることができました。私の場合、プリンターがもう一台あり、Canon MG6730ともWiFiを通し、関連付けプリントアウト、スキャンをしているので、BrotherのDCP-J926NをWiFiを通しての接続、関連がうまくいかないのかも知れません。最近購入し、関連付けようとしているパソコンは、HPのLAPTOP-O3VTQUGN、Windowsの仕様はWindows 11 Home 22H2です。ご親切に回答くださり、有り難うございました。

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2023/05/14 11:28 回答No.2

ブラザーのオリジナルドライバーは入れられておりますでしょうか？付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れてみてはいかがでしょうか？・プリンターの電源を切っておく　※この時有線接続されている場合は抜いておく・ブラザーのドライバーをインストールしている場合は、　一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください　※セキュリティーソフトを一旦停止しておく・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーをインストールこれで症状が改善されるかご確認ください。ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://www.brother.co.jp/download/software/index.aspx 動画で見る！かんたん無線（Wi-Fi）ガイド ↓↓↓↓↓ https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j880/wlan_jp/ [動画]無線LAN接続でドライバーをインストールする(Windows®版) ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=oYSQfzOaQyg Webページからドライバーをインストールする方法 ↓↓↓↓↓ https://www.youtube.com/watch?v=V7pUbPDKogU&feature=youtu.be 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/

merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2023/05/14 10:40 回答No.1

ドライバーを入れ直してみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj926n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------

関連するQ&A

プリンタドライバのインストールができない
■製品名を記入してください。【MFC-J998DN　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【急にパソコンからのプリントができなくなった。サポートページの改善策を試したがダメなので、ドライバをアンインストールし、フルパッケージのドライバをダウンロードして入れた。しかし、iPrint&Scanに「プリンタドライバのインストールが必要ですと出て、何回やり直しても改善しない。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【iPrint＆Scan　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
「プリンタドライバーのインストールが必要です」
■製品名を記入してください。【　　　DCP-J577N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　iprint&scanをインストールしドライバのインストールしてあるはずなのですが、何度試しても「プリンタドライバーのインストールが必要です」とエラーメッセージが出て印刷ができません。何か間違って削除してしまったのでしょうか　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　Windows11　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　無線LAN　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
プリンタドライブのインストールが上手くいきません
■製品名を記入してください。【DCP-J988N　　　　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【一度iPrint&Scanをアンインストールしたんですが、プリンタドライバのインストールが上手くいきません　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10 　　　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【iPrint&Scan　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【光回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
プリンター
■製品名を記入してください。【　　　　dcp-j963n　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】タッチパネルの不具合 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iOS　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　無線LAN　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　iprint&scan　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　ひかり回線　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
突然プリンターが繋がらなくなった
■製品名を記入してください。【　　　DCP-J963N　　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　急にiPhoneからプリントできなくなった。いままで認識していたのに、アプリが機能しなくなり、再インストールしたら端末プリンターが設定できなくなり、手動でIPアドレスを入力しても認識できない。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　iPhone se ios14　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　iPrint&Scan 　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　eo光　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
プリンタドライバのインストールについて
■製品名を記入してください。【　　　　MFC-J7300CDW　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【プリンタドライバがインストール出来ない。付属CD、インターネットでフルパッケージダウンロードしてインストールしても『プリンタドライバのインストールが必要です」』メッセージが出る。　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【windows10がNG　windows11では正常にインストール出来た。】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN　　　　　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【Brother iPrint&Scan　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線　　　　　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
プリンタドライバをインストールできない
■製品名を記入してください。【MFC-J939DN】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【setup.brother.comからの一連のインストールは失敗したり、インストールできたとしても後で認識できなくなることがあるのでIPアドレスでプリンタを指定するようにしました。IPアドレスはインストールできた時にインストールされていたBrother iPrint & Scanを見ると接続できているのでそこから情報をとっています。インストールされる内容がブラックボックスの中なので何をどうしているか、何が悪いから失敗しているのかがわからない状態です。＊Start Here Macを起動してもプリンタは見つからない＊Brother iPrint & Scanではプリントできるこの状態になるのはどう言う状況なのか、調査する方法はあるでしょうか？】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacBook Pro 13(2017), macOS 13.6.3】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【Brother iPrint&Scan, Start Here Mac, EasySetup.app】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【光】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
brotherのプリンターが使えなくなりました。
■製品名を記入してください。【brother DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【午前まで使えていたが午後になって急に印刷できなくなりました。再起動、ドライバーのアンインストール、再インストール等々試しましたが、「ドライバー」は使用できませんと表示されます。brotherのアプリiPrint＆scanは使用できません。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【iPrint＆scan】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- ノートPC
ブラザーのプリンターが突然使えなくなりました。
■製品名を記入してください。【brother DCP-J926N】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【午前まで使えていたが午後になって急に印刷できなくなりました。再起動、ドライバーのアンインストール、再インストール等々試しましたが、「ドライバー」は使用できませんと表示されます。brotherのアプリiPrint＆scanは使用できます。】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【iPrint＆scan】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【ひかり回線】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
iPhoneアプリにプリンターが認識しない
■製品名を記入してください。【　　　　DCP-J572N　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【iPhoneとプリンターが接続出来ない。 iPhoneアプリを再インストール　　　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【ios15.2　　　　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　iPrint&Scan 　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　ひかり回線　　　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー