（追加質問）新しいパソコンにドライバーがインストー

質問

■製品名を記入してください。
【　　　　iPrint&Scan　　　　】

■どのようなことでお困りでしょうか？
　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。
【iPrint&Scanがインストールできない。ユーティリティだけ。】

■お使いの環境について教えてください。
・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？
（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android
【Windows 11】

・どのように接続されていますか？
（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth
【　無線LAN 】

・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。
【　　　　　　　　】

・電話回線の種類は何ですか？
（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話
【　ひかり回線　　】

※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

回答No.2

121CCagent

まずはお使いのプリンタの型番を書きましょう。

お礼

アドバイス、ありがとうございます。
ブラザーの３機種のプリンターで試しましたが、iPrint&Scanはインストールされませんでした。３機種は以下の通りです。
MFC-L8610CDW
MFC-J939DN
DCP-J988N
また、問題の起きているPCは以下の通りです。
Dell Latitude (Intel Core i5-8365U, 16GB, Windows 10Pro version 10.0.19045)
Brother のインストーラはWindows 10, 11用両方ダウンロードしましたが、同じインストーラで、結果は同じ（iPring&Scan)がインストールされず、ユーティリティのみ）でした。そのユーティリティも実は起動のたびにPCの再起動を求めるため、実動作はしません。
他のPCでは問題は起きていません（一度起きたことはありますが、その時は不明の理由で無事にインストールできました）。
他のPC
Dell Alienware x14R2 (i7, 32GB, Windows 11 Pro, v10.0.22631)
Toshiba dynabook (Windows 11 Pro, v10.0.22631)
他、多数。
動作しているPCのiPrint&Scanを一度はずしてみて、問題の起きているインストーラでインストールしてみて結果に違いが出るかどうかためしてみます。

お忙しいところ、アドバイス、ありがとうございました。

補足

別のPCの iPrint&Scan をいったんアンインストールし、再インストールすることで iPrint&Scan のインストーラソフトウェアパッケージを入手しました。それを問題の発生しているPCで実行したところ、正常に iPrint&Scan をインストールできました。

皆様にはいろいろアドバイスをいただき、ありがとうございました。

回答No.1

hiro_1116

下記から最新版をダウンロードして試して見ては如何でしょう。
https://support.brother.co.jp/j/s/support/html/dcp1200nd_jpn/doc/html/GUID-9CCEC177-3B7D-44A1-A2BF-81C8F8C3BB00_1.html

お礼

アドバイス、ありがとうございました。
ご案内いただいたURLからダウンロードしましたが、結果は同じでした。
つまり、iPrint&Scanはインストールできず、ユーティリティだけでした。
お忙しいところ、アドバイスいただきまして、ありがとうございました。