プリンタードライバーが追加できない

2023/10/15 00:19

このQ&Aのポイント

パソコンにプリンタードライバーが入らない
Windows10を使用している環境で、無線LANで接続されているブラザー製品のプリンタードライバーを追加できない問題について相談したい
プリンタードライバー追加の際にエラーメッセージが表示され、正常にインストールできない

締切済み

プリンタードライバーが追加できない

2021/12/22 16:17

■製品名を記入してください。【　　　　ＭＦＣ－Ｊ６９９９ＣＤＷ　　　　】 ■どのようなことでお困りでしょうか？　相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。【　　　　　　　　　　　　パソコンにプリンタードライバーが入らない　　　　　　　　　　　　】 ■お使いの環境について教えてください。・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？（例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【　　　　　Windows１０　　　】・どのように接続されていますか？（例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【　　　　無線LAN　　　　】・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。【　　　　　　　　】・電話回線の種類は何ですか？（例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話【　　　　　　ひかり　　】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。

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プリンター・スキャナー
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merrysun
ベストアンサー率27% (1167/4305)

2021/12/22 17:11 回答No.3

https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw&os=10013 ここからアンインストールツールでドライバーを削除して、あらためてフルパッケージをインストールしてみてください

hiro_1116
ベストアンサー率30% (2369/7674)

2021/12/22 16:39 回答No.2

インストーラーが起動しないのですか？何かエラーの表示は出ますか？

iyonohanamuko
ベストアンサー率54% (6746/12377)

2021/12/22 16:19 回答No.1

まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。無線LANルーターが正常にもかかわらず、改善しない場合は印刷を指示する側に問題がある可能性があります。ネットワーク診断修復ツールを使ってみたり、印刷するポートの確認を行ってみてはいかがでしょうか？また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ブラザーホームページよりプリンタードライバーを入れ直す事により改善する可能性があります。・プリンターの操作でネットワーク初期化をしてプリンターの電源を切る　※この時USB接続されている場合は抜いておく・一旦、プリンタードライバーをアンインストールしてPCを再起動　※標準ドライバーがインストールされていたらそれも削除　※同じようなプリンタードライバーを登録していればそれも削除　※ブラザー公式のアンインストールツールを使用してください・以下ページより、フルパッケージダウンロード【推奨】を選択しダウンロード・ダウンロードしたフルパッケージドライバーを再インストールこれで症状が改善されるかご確認ください。【インクジェット/レーザープリンター】(Windows)今まで印刷できていたのに、突然印刷できなくなった ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10255/ 【インクジェット/レーザープリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） ↓↓↓↓↓ https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ ソフトウェアダウンロード ↓↓↓↓↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6999cdw

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