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【解決方法】EPSON製品の通信エラー発生時の対処法
- EPSON製品の通信エラーが発生した場合、パソコンとの接続を確認する必要があります。エラーメッセージが「通信エラーが発生しました。パソコンとの接続を確認して下さい」と表示された場合は、以下の対処法を試してみてください。
- まず、パソコンとプリンターの接続ケーブルが正しく接続されているか確認してください。ケーブルが緩んでいる場合は、しっかりと差し直してみてください。
- 次に、パソコンとプリンターが同じネットワークに接続されているか確認してください。無線接続の場合、SSIDとパスワードが正しく設定されているかも確認しましょう。
- hamid1949
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- プリンター・スキャナー
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- ts0472
- ベストアンサー率40% (4503/11112)
インストール時は１つですが パソコン内ではプリンターとスキャナーのドライバーが別扱いなので プリンタードライバーに不具合が起きているのかも知れません プリンターはMicrosoft提供の汎用プリンタードライバーでＡ４印刷に問題が起きない場合も多いです 汎用スキャナードライバーは提供されていない 無線（Wi-Fi）で御利用の場合はネットワーク接続機器としてドライバーが残る場合が多いので アンインストールしてから新規インストールがお勧めです
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4303)
プリンター画面にメッセージが表示された https://download4.epson.biz/sec_pubs/ep-982a3_series/useg/ja/GUID-7E992A38-C96F-4D68-959B-7312E5DBC40B.htm コンピューターとプリンターを正しく接続してください。ネットワークで接続しているときは、コンピューターからネットワーク接続する方法の説明をご覧ください。 スキャン中にこのメッセージが表示された場合は、Epson Scan 2とEpson Event Managerがコンピューターにインストールされているか確認してください。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6741/12374)
まず、機器類（プリンター・PC/スマホ・無線LANルーター・抜き差しで再接続等）の再起動をして改善するか確認してみてはいかがでしょうか。 スキャンだけでしたらPrint Spoolerの再起動で改善する可能性もあるかもしれませんね。 また、Windowsの自動アップデートにより、至る所であらゆる影響を受けている模様です。 今回その影響かどうかはわかりかねますが、付属CDを使用するのではなく、ホームページよりプリンタードライバー【一括インストールツール】を入れ直してみてはいかがでしょうか？ ※案内があるまではUSB接続はしないようにしてみてください。 ※再インストール時はセキュリティソフトを入れている場合は一旦停止しておいてください。 ①一旦ドライバーを削除し、PCを再起動 ②一括インストールツールでドライバー類をインストール ソフトウェアダウンロード(自分のPCのOSに合わせて（OSを選びなおす）) ↓↓↓↓↓ https://www.epson.jp/support/download/ プリンタードライバーをアンインストール（削除）する方法について教えてください＜Windows 11/10/8.1/8/7/Vista/XP＞ ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=32680 プリンタードライバーのダウンロード/解凍/インストール方法を教えてください ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=34296 Windows 10環境で突然プリンターが反応しなくなり印刷できません ↓↓↓↓↓ https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=50407 あとは、プリンター本体のファームウェア更新をしてみてはいかがでしょうか？
- saramanda1
- ベストアンサー率32% (284/867)
プリンターとコンピューターを接続しているUSBケーブルを、しっかりと差し込んでください。 USBハブ使用時は、プリンターとコンピューターを直接接続してみてください。 ネットワーク接続でスキャンできないときは、『ネットワークガイド』をご覧ください。 ネットワーク接続しているときに高解像度でスキャンすると、通信エラーが発生することがあります。解像度を下げてスキャンしてください。 EPSON Scanの起動時にスキャナーリストが表示されたら、お使いのプリンター（スキャナー）を選択してください。 TWAIN対応アプリケーションからのEPSON Scan起動時には、お使いのプリンター（スキャナー）を選択してください。 Windowsの場合、［スキャナーとカメラ］でお使いのプリンター（スキャナー）が表示されていることを確認してください。プリンター（スキャナー）は「EPSON XXXXX（プリンター名）」と表示されます。表示されないときは、EPSON Scanをアンインストールして、再インストールしてください。［スキャナーとカメラ］フォルダーを表示させる手順は以下です。 Windows 10 スタートボタンを右クリックまたは長押しし、［コントロールパネル］を選択して、検索ボックスに「スキャナーとカメラ」と入力します。［スキャナーとカメラの表示］をクリックして、プリンターが表示されているか確認します。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1471/3838)
下記のメーカーサイトでご自分のパソコンのOSに見合ったドライバーを入手し、再度、インストールをやり直すことをお奨めします。 https://www.epson.jp/support/download/
