マーケティングをどうしていいか分かりません

質問

事務員として採用された会社で、急にWEB担当というものを任されています。具体的には動画を作り、メールマガジンを作り、ホームページ更新をしています。

最近、上記のコンテンツからの流入と、成約率を高めたいと言われているのですが、正直、どうしていいか分かりません。

動画については、再生回数などを意識した作成をしており、登録者数はじわじわ増えてはいます。
メールマガジンは、弊社はかなり専門的な知識を使う業種なので、顧客に役立つコラムなどを私が勝手に作るわけにはいかず、上司も多忙なため原稿をもらえないので、たまに送信している程度です。
ホームページは、上司から原稿をもらう等して特集ページを作ります。SEOとアクセス数はコンサルが管理しているということです。

もっとたくさんの人に見てもらえれば、成約率も上がるのかもしれませんが、専門知識を使用する分野なので、なにをどうしていいか全く分からず、誰にも相談できないため悩んでいます。

一体どうしたらいいんでしょうか…。

回答No.2

eroero4649 · ベストアンサー

まず一般的に同業他社がどの程度の成約率なのかを色々頑張って調べてみることじゃないかなと思います。
「そもそもWebを通じて成約に至ることがまず稀」という業界だったら、前例がないので死ぬほど困難です。ただし「誰もやってない」ということはブルーオーシャンでもあるので、成功すれば先駆者としてとてつもないアドバンテージが得られます。ネットを使ったコンテンツは先行者絶対有利です。「みんなやっているからウチもやる」ではどんなに頑張っても追いつけません。
とはいえ参考にするものが何もないので、ジャングルを開拓する困難さがあります。

業界の成約率が分かったら、いかにしてその数値を目標にするかですね。そこに到達するために、成功している同業者がやっていることをじっくり研究することになると思います。

専門性が高い分野なら、YouTubeでどういうことをやっているかを分かりやすく解説する動画を作るとかすれば、一定の視聴者を獲得できる可能性もあります。
質問者さんが事務員つまり専門知識がない人として「これってどういうことなの？」と疑問に思うことがあるんじゃないかなと思います。それを専門家である上司にインタビューして、それを起こすというのもいいのではないでしょうか。

お礼

回答ありがとうございます。
とても分かりやすいように書いて頂いて助かります。

まずは、もう１人の方のアドバイスにもあるように、同業他社の成約率や、やり方をまず調べてみようと思います！

webで集客している実績がある業界ではあるようなので、先駆者に追いつくことはできそうにありませんが、仰るとおり、研究することはできそうです。

確かに、上司は専門性が高すぎる故に、一般の方にどう自分の知識を伝えれば良いか分からないように見受けられるところがあるので、上司へのインタビューという形は良さそうな気がします！

回答No.1

Nebusoku3

自分にアイデアが無い場合は上司の方に聞きながらやるしかないと思います。
その仕事に生きがいを持ってやっている人は次から次へとアイデアがわき、逆に上司にそれを提案します。

ヒントが無い場合はほかの会社のホームページをたくさん見る事かと思います。
それで、ある程度のひらめきは得られるのではないかと思います。

何もひらめかないのであれば、やっぱり、上司に相談しながらやるのが正当な方法でしょう。

お礼

分かりやすい回答を、ありがとうございます。

なるほど、まずは他の会社を参考にしてみるんですね。
やってみようと思います。

ひらめきがたくさん出るタイプではないので、データを収集しながら、上司と相談してみてやっていこうと思います！