ドライバーがインストールできない
- 新しいパソコンでダウンロードしたドライバーをインストールできません。設定変更やセキュリティ解除は試しました。
- Windows11を利用し、無線LANで接続しています。関連するソフト・アプリはありません。
- お困りの方への解決方法やサポート情報の提供が必要です。
- ベストアンサー
ドライバーがインストールできない
■製品名を記入してください。 【 DCP-J９７８N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【新しいパソコンでダウンロードしたドライバーをインストールできません。設定変更やセキュリティ解除は試しました。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【IP電話 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- Ricks12007
- お礼率90% (9/10)
- プリンター・スキャナー
- 回答数10
- ありがとう数9
- みんなの回答 （10）
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
補足いただきありがとうございます。 Sモードになっていれば下記ページの方法で解決できるかもしれません。 Sモードの解除方法【Window 11】 – パソコン市場サポート https://www.mediator.co.jp/support/archives/3649
その他の回答 (9)
- jj-grapa
- ベストアンサー率33% (1142/3428)
動画で見る！ かんたん無線（Wi-Fi）ガイド https://support.brother.com/g/s/id/wlan_guide/j572/wlan_jp/index.html これではありませんか？ パソコンと接続する→ルーターで接続したい→ルーター経由でパソコンと接続する 製品に同梱されているCD-ROMでも出来ると思いますが 使えない場合は、こちらからフルパッケージインストーラーをダウンロードしてください。 フルパッケージインストーラーのダウンロード←ここでDCP-J９７８Nを選びます ダウンロードしたフルパッケージインストーラーのファイルをダブルクリックで起動してください。 2. 動画を見ながら、パソコン側の設定を行なってください。動画通りに進んだら、次の手順へ進んでください。 後は画面の説明と指示に従えば出来ると思います
お礼
ありがとうございました。どうもWindowsのSモードがドライバーのインストールを妨げているようで、現在、解除に関する情報を集めています。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1442/3777)
＞「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」というメッセージ このメッセージは、Microsoftの認証を受けていないアプリでは必ず出ます。 ブラザーのような会社からのダウンロードはそれが出ても問題はないですのでそのまま進めていってもいいのではないかと思います。 それでもそれ以上進まないのであれば、Google Chromeのような別のブラウザでやる方法があります。
お礼
ありがとうございました。どうもSモードがマイクロソフト認証以外のあらゆるアプリをブロックしているようで、メッセージが出るとChromeも含めてインストールに進むことが出来ません。Sモード解除について研究中です。新しいバージョンのWindows11はかなり面倒な設定が増えているようで苦戦しています。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
Edgeに邪魔されたのがわかりませんが 下記でできると思います Windows 11 - Google Chromeのダウンロード・インストールする方法 https://pc-karuma.net/download-install-google-chrome-in-windows-11/
お礼
ご対応ありがとうございました。普通ならこれでインストールできるはずなのですが、妙なメッセージに邪魔されます。もう少し格闘してみます。
- iyonohanamuko
- ベストアンサー率54% (6746/12377)
おそらく、Microsoft Storeのアプリしかインストールできないような仕組みになっておるかと推察いたします。 解除することにより、Chromeやほかのアプリもインストール可能になります。 以下ページの要領で対処してみてはいかがでしょうか？ https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=417&PID=1711-2980
お礼
ご対応ありがとうございました。実はこのページを試してみたのですが、「アプリを入手する場所の選択」メッセージが表示されませんでした。管理者としてログインしているのですが、もう少しいろいろと試してみます。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
関係ないとは思いますがブラウザーを変えてダウンロードしてみるとか Microsoft EdgeからダウンロードしたのならGoogleChromeに変えてみるとか
お礼
お忙しいところご対応いただき有難うございました。早速Chromeで試してみます。実はChromeを入れようとしたら、Edgeに邪魔されました。何かマイクロソフトの陰謀でしょうか。
- aokii
- ベストアンサー率23% (5210/22062)
以下のURLからWindows11を選択して、ドライバーをインストールしてみてください。 https://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n
お礼
ご対応ありがとうございました。新品のＰＣを設定したのち、ドライバーをインストールしようとしたところ、「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」というメッセージが出て解凍できませんでした。ドライバーはWindows11用で間違いありません。Exploit protectionやDEP解除は試しました。多分、Windows securityの何かの解除が必要かと思います。
- Nebusoku3
- ベストアンサー率38% (1442/3777)
下記サイトから、「アンインストールツール」と「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を入手し、現状のドライバーを削除後、「フルパッケージダウンロード 【推奨】」を使って、再度、インストールをしてみることをお奨めします。 ↓ https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10068 あるいは下記の簡単設置ガイドの 8番辺りから、やり直してみるなどもありそうです。 https://download.brother.com/welcome/doc100990/cv_dcp577n_jpn_qsg_a.pdf
お礼
ご対応ありがとうございました。実はPCが新品で設定中に「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」というメッセージに悩まされています。参考にさせていただきます。
- w4330
- ベストアンサー率25% (377/1478)
できない状況を書いてください
補足
ご対応ありがとうございます。PCはHPー５４H86PAの新規購入で、設定してドライバーをインストールしようとしたところ、「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」というメッセージが出ました。Exploit protection、DEPを解除して試しましたがやはり同じメッセージが出ます。他のドライバーなどは試していませんが、たぶん同じメッセージが出ると思われます。E-Taxもだめでした。
- merrysun
- ベストアンサー率27% (1167/4305)
現在のドライバーを削除してからインストールしてみてください https://support.brother.co.jp/j/b/downloadlist.aspx?c=jp&lang=ja&prod=dcpj978n&os=10068 ここにあるアンインストールツールで一旦ドライバーを削除し,PCを再起動する。 そしてWin11に合わせてフルパッケージを再インストールしてください。 (USBケーブル,LANケーブル接続の場合,USBケーブル,LANケーブルを外しアンインストール後再起動をかけ再度インストール) --------------------------------------------------------------------------------------------------- <参考> インストールプログラムのダウンロード手順とプリンタードライバのインストール手順 https://support.brother.co.jp/j/s/support/information/faq/install/pdf/INS0031.pdf (4)から進めれば分かりやすいでしょう。 【インクジェット/レーザー プリンター・スキャナー】ドライバーのアンインストール方法（Windows、macOS） https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10363/ 機種を選択して操作方法を確認してください ----------------------------------------------------------------------------------------------------
お礼
ご対応ありがとうございました。ＰＣは新品で、ドライバーはこのプリンターのものが最初です。「インストールしようとしているアプリは、Microsoft 検証済みアプリではありません」というメッセージが出て解凍できません。Exploit protection、ＤＥＰ解除などで試みましたが、同じメッセージが出ます。多分、Windows securityの何らかの機能解除が必要なのでは、と考えています。
関連するQ&A
- ドライバーをインストールしてください
■製品名を記入してください。 【 DCPーＪ526N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 プリント出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】無線LAN ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 受付中
- プリンター・スキャナー
- ドライバーのインストールが出来ない
■製品名を記入してください。 【DCP-J940N-B/W】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ドライバーが公開されていない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 14.2.1 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 home5G 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- ドライバがインストールできていないようだ
■製品名を記入してください。 【 DCP-J968N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 買ったばかりのMacBookAirで印刷ができません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 MacOS 14.2 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 wifi 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
- ドライバーがインストールされません
■製品名を記入してください。 【 DCP-J968N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ドライバーのアンインストールとインストール 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows 10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- ドライバーがインストールできない
■製品名を記入してください。 【 DCP-L2550 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてくだ 【新しく買いましたが、古いパソコンなのでインストールできませんでした。方法があれば教えてください 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【WindowsＸＰ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 USBケーブル 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンタードライバー インストールできない
■製品名を記入してください。 【 DCPー５３５CN 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 PCを買い替えたため、上記製品の印刷ドライバーダウンロードしたのですが、インストールしようとするとSモードが邪魔してできません。「Microsoft ストアから入手してください」となり、Ｓモードを解除しないといけないようですが、「解除すると元には戻れません」と脅迫されます。どうしたらいいでしょうか。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows１１ 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- pcにドライバーがインストール出来ない
■製品名を記入してください。 【 DCP_J926 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ドライバーがインストール出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 wi10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 光 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- ドライバーにみインストール
■製品名を記入してください 】 DCP- J526N ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ドライバーのみインストールする方法を お願いたします。 他はすべてインストールできてます。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windws11 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 なし 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- ドライバーのインストール方法を教えてください
■製品名を記入してください。 【 DCP-978N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 CDを読込んでWIFIの設定の画面が止まったまま進まない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 Windows10 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- 締切済み
- プリンター・スキャナー
- プリンタードライバーがインストール出来ない
■製品名を記入してください。 【DCP-j968N 】 ■どのようなことでお困りでしょうか？ 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【プリンタードライバーがインストール出来ない 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか？ （例）Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【MacBook os version 13.31 】 ・どのように接続されていますか？ （例）有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【無線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか？ （例）アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線 】 ※OKWAVEより補足：「ブラザー製品」についての質問です。
- ベストアンサー
- プリンター・スキャナー
お礼
Ｓモード解除ですべて解決しました。つっかえつっかえだったＰＣもサクサクと動くようになりました。アドバイスに感謝します。