MG7530インクレベルが正常に表示しなくなった

質問

2月15日頃にファームウェアのアップデートがあり、ファームウェアをオンラインで行って正常に終了しました。
その後、プリントについては問題ありません。
しかし、その後にPGBK（顔料ブラック）とC（シアン）およびM（マゼンタ）のインクカートリッジの交換を新品に交換したのですが、PGBK（顔料ブラック）はインクフル（満タン）に戻ったのですが、C（シアン）とM（マゼンタ）とのインクレベル表示が交換前のレベルの状態でインクフル（満タン）の表示になりません。

※OKWAVEより補足：「キヤノン製品」についての質問です。

回答No.3

121CCagent

>この機種は、すでにメーカーの修理等の
>サポートは終了しています。

修理対応期間 終了商品一覧
https://canon.jp/support/repair/parts-limit
すみません確認不足だったようですm(__)m

>更新されたファームウエアの不具合が想定されるので
>修正のファームウエアを待つこととします。

Extended Survey Program Patch Ver.6.2.0 (Windows)
https://cweb.canon.jp/drv-upd/ij-sfp/plm-win-620-ea322.html
MG7530 プリンターアップデートユーティリティ Ver.1.0 (Windows)
https://canon.jp/support/software/os/select/ij-mfp/fuu_-win-mg7500-1_0-ea7?pr=3674&os=142
みたいなのは検索すると出てきますが

>2月15日頃にファームウェアのアップデートがあり
って日付と一致するようなものが見当たらないですね。同じプリンタは所有していないので実機で確認はできないので何とも言えませんが。
修理対応期間が終了していると仮にファームウェアに不具合が確認されても修正されるまでに時間が掛かるかも。

回答No.2

121CCagent

https://canon.jp/support/products?pr=3674
修理はまだ可能ですね。ただ修理費用を考えると買い替えも選択肢になるかも知れません。

取りあえずシアンとマゼンダのインクカートリッジを何度か取り付け直して見るぐらいかと。それでもダメならそのまま使用してインクが切れたタイミングで新しいインクカートリッジに交換して見るぐらいかと。

補足

回答いただきありがとうございます。
この機種は、すでにメーカーの修理等のサポートは終了しています。
インクカートリッジの交換前と新品の交換を繰り返しても何れも交換前のインクレベルで表示（プリンタ本体およびPCの表示でも）となります。
印刷ができない訳ではないので、当面この状態で使用するつもりです。
更新されたファームウエアの不具合が想定されるので修正のファームウエアを待つこととします。

回答No.1

jj-grapa

インクの状態をタッチスクリーンで確認する
https://ij.manual.canon/ij/webmanual/Manual/W/MG7500%20series/JP/BG/bg-ink2200.html
これをされて居るのですか

【インクジェットプリンター】不要になったMPドライバー（Printer Driver）をプリンターリストから削除する
https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/94947/~/%E3%80%90%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%AF%E3%82%B8%E3%82%A7%E3%83%83%E3%83%88%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E4%B8%8D%E8%A6%81%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%81%A3%E3%81%9Fmp%E3%83%89%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%90%E3%83%BC%EF%BC%88printer-driver%EF%BC%89%E3%82%92%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%AA%E3%82%B9%E3%83%88%E3%81%8B%E3%82%89%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%99%E3%82%8B
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PIXUS MG7530OS選択　再インストールしては如何ですか
https://canon.jp/support/software/os?pr=3674