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ガラス原稿台でのスキャン時に縦筋が入ってしまう
iyonohanamukoの回答
- iyonohanamuko
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本製品は、供給部品の保有期限が過ぎたため、修理対応を終了させていただきます。 なお、修理以外のお問合せについては、このままサポートを継続いたします。（2017/10/02） 状況を察するにスキャンユニットの故障が考えられます。 スキャンユニットの場合はエンドユーザー側での対応が出来ず、修理以外の術がありません。 ①プリンタ本体の操作パネルにある電源ボタンや中止ボタンを長めに押して電源 を切る ②コンセントを抜いて電源を切る ③数分間放置後、電源を入れ直して再度印刷をやり直す これで解決しないようでしたら、ファームウェアの更新をしてみてはいかがでしょうか？ あとは、工場出荷状態に初期化してみてはいかがでしょうか？ それでも改善しないのであれば、残念ですが、修理を要する案件ですね。この製品は修理期間の終了となっておりますので、買い替えとなってしまいます。
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お礼
ありがとうございました。 長期間無故障で使わせていただきました。 もう少し様子見つつ使わせていただきます。