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ガラス原稿台でのスキャン時に縦筋が入ってしまう
- 自動原稿送り装置を使わずガラス原稿台を使ったスキャンで、縦筋が入るようになりました。帯状にそこだけカラーが薄くなっているような感じです。どこをメンテナンスすれば治りますでしょうか。
- パソコンとはWindows10で、無線LANで接続しています。関連するソフトやアプリはありません。電話回線は特に関係ありません。
- お困りの内容は、ガラス原稿台を使用してスキャンする際に縦筋が入り、カラーが薄くなるという現象です。治すためのメンテナンス方法や、環境(OS、接続方法)の情報を教えていただきました。
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■製品名を記入してください。 【 MFC-J6580CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 自動原稿送り装置について コピーの時はきちんと原稿送りが働いてコピーされるのにスキャンの時は原稿送りがされずに何もない通常のスキャンをするので真っ白なスキャン画像になるのです。ちゃんと原稿セットとは出ますので送り装置にプリントがあるのは認識しているはずなのですが。先日までは問題が無かったのですが。エラーなどは発出されていません。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【 windows10 】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 有線LAN 】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【 】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【 WIMAX2 】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。
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お礼
ありがとうございました。 長期間無故障で使わせていただきました。 もう少し様子見つつ使わせていただきます。