原稿自動送り装置が動かないのトラブル!解決方法はこれ!

このQ&Aのポイント
  • 原稿自動送り装置が動かないとお困りですか?ブラザー製品の【MFC-J6983cdw】に関するトラブルを解決する方法をご紹介します。
  • Windows環境でUSBケーブル接続している場合、原稿自動送り装置が動かないことがあります。詳しいエラー内容やトラブルの経緯を確認し、適切な対処方法をお試しください。
  • Wi-Fiルーターの機種名や関連するソフト・アプリなども教えていただくと、より具体的な診断が可能です。また、電話回線が不要な場合もありますので、確認してみてください。
回答を見る
  • 締切済み

原稿自動送り装置が動かない

下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6983cdw】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【原稿自動送り装置が動かない】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【Windows】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【電話回線は無い】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

みんなの回答

回答No.2

ローラーの当たる位置までセットすると「ピッ」という音はなるのでしょうか? もしかしたらADFに原稿がセットされたと感知するセンサーが固着していたり、欠損していたりして物理的に反応しない、もしくは内部基盤がうまく反応していないことも考えられますね。 どちらにしても、修理依頼しなければならない案件かと推察いたします。 再起動や電源プラグを抜き、数分後に入れても改善しないのであれば、修理もしくは買い替えとなるかと思います。

  • 121CCagent
  • ベストアンサー率51% (14177/27632)
回答No.1

https://support.brother.co.jp/j/b/producttop.aspx?c=jp&lang=ja&prod=mfcj6983cdw こちらですね。 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ご自身で貼られているURLにあることを試しても改善しないとなるとADF部分の故障?も疑われます。 そうなると修理に出すしか無いかと。 A3カラー/ビジネスインクジェット複合機の修理サービス https://www.brother.co.jp/product/support_info/repair_serv/mfc_color_inkjet/index.aspx ただ料金は結構掛かるので注意を。

関連するQ&A

  • 自動原稿送り装置の原稿が斜めになったり詰まる

    ■製品名を記入してください。 【   MFC-J6999CDW     】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   自動原稿送り装置に原稿をセットして印刷を開始すると原稿の奥の部分が引っ掛かり、その後の原稿が斜めに通過することで印刷結果が斜めになったり、原稿用紙がつまってしまうトラブルが起こるようになってきた。自動原稿送りの部分を開けて異物がないか見るがとくに見当たらない。どうすればよいか困っている。 】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【  Windows      】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADF(自動原稿送り装置)の原稿が詰まってしまう

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【 DCP-J987N       】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADF(自動原稿送り装置)の原稿が詰まってしまう                       位置を直したり 異物が無いかもチェックしたが詰まってしまう】 スキャンが複数枚まとめて出来なくて困ってしまう ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 自動原稿送り装置が使用できない

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【   MFC-J6983CDW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【   自動原稿送りが使用できない、通常と異なる音がして、モニターに紙が長すぎるというメッセージが出ることがある                    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    Windows10    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【  有線      】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   アナログ     】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 原稿自動送りが詰まる

    ■製品名を記入してください。 【Mac-j7100cdw  】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【自動原稿送りを使い複数枚コピーしようとすると紙詰まりが発生します。購入して1ヶ月いないです。修理は無料でしょうか?また、メンテナンス方法を教えて下さい。                   】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • MFC-J7100CDW 自動原稿送りで詰まります

    ■製品名を記入してください。 【  MFC-J7100CDW   】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 自動原稿送りで何度も原稿が詰まり、全く使えません    】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows・MacOS・iOS・Android 【 Windows       】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【  無線LAN      】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISDN回線・ひかり回線・IP電話 【        】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】自動原稿送り装置(ADF)にセットした原稿が詰まる|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10640 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 自動原稿送りでコピーすると、線が印刷されます。

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6997CDW 】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【 ADF(自動原稿送り装置)で原稿を読み込んだコピーに、斜めの線(筋のようなもの)が入ってしまいます。 紙の端から端まで、真っ直ぐにつながっている線です。 ADF(自動原稿送り装置)でなかったり、パソコンからの印刷では線は出てこず、きれいに印刷できます。                       】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【  Windows10  】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【USBケーブル        】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【     ひかり回線   】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】印刷された用紙に線(筋)が入ります|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/10643 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 自動原稿送り装置の紙詰まり

    ■製品名を記入してください。 【 MFC-J6583CDF    】 ■どのようなことでお困りでしょうか? 自動原稿送り装置で、複数枚を同時にコピーをした時に「詰まっています、原稿が長すぎます」と紙詰まりになりました。紙詰まりは解消したが、その後自動原稿送り装置を使用するたびに紙詰まりになり原稿が送れなくなってしまった。原稿は両端は用紙が送られているが、中心部で何かにひっかかって紙詰まりになっているようです。 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【    Windows10    】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【 無線LAN       】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • ADF(自動原稿送り)のカバーを閉じて 表示する

    下記の質問にお答えください。 --------------------------------------------- ■製品名を記入してください。 【MFC-J6973CDW        】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【ADF(自動原稿送り装置)のカバーを閉じてくださいと 表示する                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10/8        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル 【 USBケーブル      】 ・Wi-Fiルーターの機種名は何ですか? ※無線LAN接続の場合 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   ひかり回線     】 --------------------------------------------- ※以下は記入いただく必要はありません。 ■閲覧していたFAQのタイトル 【インクジェット プリンター】「カバーが開いています」と表示されました|ブラザー ■閲覧していたFAQのURL https://faq.brother.co.jp/app/answers/detail/a_id/13088 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 自動原稿送り装置(ADF)

    ■製品名を記入してください。 【MFC-J880N】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【自動原稿送り装置(ADF)を使用しコピーすると印刷した物に筋が入る。                        】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【Windows10・MacOS・iOS・Android        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth  無線LAN     】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【ひかり回線        】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

  • 自動原稿送り装置を使うと黒い縦線がプリントされます

    ■製品名を記入してください。 【    DCP-926N    】 ■どのようなことでお困りでしょうか?  相談したいこと、トラブルに至った経緯、試したこと、エラーなどを教えてください。 【  自動原稿送り装置を使用したら黒い線か印字されてしまいます。                      】 ■お使いの環境について教えてください。 ・パソコンもしくはスマートフォンのOSは何ですか? (例)Windows10/8.1/7・MacOS・iOS・Android 【        】 ・どのように接続されていますか? (例)有線LAN・無線LAN・USBケーブル・bluetooth 【        】 ・関連するソフト・アプリがあれば教えてください。 【        】 ・電話回線の種類は何ですか? (例)アナログ回線・ISND回線・ひかり回線・IP電話 【   光回線     】 ※OKWAVEより補足:「ブラザー製品」についての質問です。

専門家に質問してみよう